ist bei dem ROC schon ein Hauptuser angemeldet ? Nur mal so, ganz dumm gefragt. Könntest ja mal ...
Der letzte Hinweis von Gand-Alf hat den Erfolg gebracht, aber nicht weil schon ein Hauptnutzer da gewesen ist, ich war alleiniger Nutzer im System aber es lag an etwas anderem. Habe mich im Internet in My Volkswagen, We Connect, eingeloggt und mir nochmal die Registrierung angeschaut, da fehlten einige Daten (Adresse, Geburtsdatum, Mobilnummer). Habe das alles aktualisiert, mich abgemeldet und wieder neu angemeldet. Und siehe da, auf einmal war da der Punkt "Registrierung abschließen". Wenn man da drauf weiter klickt erhält man online eine Ident-ID. Dann muss man sich die app IDnow kostenlos für sein
Handy* (IOS oder Android) herunter laden. Installieren und Identifikation starten. Hammer, da geht jemand über Videochat mit einem in Verbindung, per Perso dann identifiziert, und dieser Mitarbeiter schaltet dann quasi die FIN im VW-System für den Ausweisinhaber frei. Das dauert so ca. 3 Minuten. Dann ab in den Roc, Ciscover einschalten, der lädt den letzten user, in meinem Fall mich und fragt von alleine ob ich Hauptnutzer werden möchte. Bis dahin hatten wir das alles schon mehrfach und dann kam die Fehlermeldung. Dieses mal aber nicht !!! Ich wurde aufgefordert die Zündung einzuschalten und 2 Fahrzeugschlüssel bereit zu halten. Da kam schon Freude auf, es lädt irgendwelche Daten im Hintergrund, dann beide Schlüssel nacheinander für 1 Sekunde die Öffnentaste drücken und siehe da, herzlichen Glückwunsch, sie sind nun Hauptnutzer und können alle Funktionen nutzen. Freudentränen ohne Ende, da mir hier wieder im Forum geholfen wurde. Riesendank an alle die sich meiner angenommen haben. Ich hoffe das nun auch andere Verzweifelte mit dieser Info besser durch die Anmeldung kommen. Der Schlüssel lag in der nicht abgeschlossenen Registrierung im VW-Portal. Falls noch Infos von mir benötigt werden, schreibt mich hier an und ich versuche zu helfen. Danke, danke und noch einen schönen Abend.
