Defekter Klimakondensator durch Steinschlag

[uwe.d]

Heute wurde ich von VW angerufen wegen des Kulanzantrags.
Bestätigt wurde von VW, nach Rücksprache mit der Werkstatt, das es sich um einen Materialfehler handeln würde.
Da der Wagen aber schon etwas länger aus der Garantie ist, beteiligt sich VW weder an den Reparaturkosten noch an dem Ersatzteil.
Man möchte mich aber nicht ganz alleine mit dem Schaden lassen , deshalb würde man einen Inspektionsgutschein zusenden , der aber keinerlei Verschleißteile berücksichtigt, sondern Öl* und oder Bremsflüssigkeit .

 

[Gand-Alf]

beteiligt sich VW weder an den Reparaturkosten noch an dem Ersatzteil. ... deshalb würde man einen Inspektionsgutschein zusenden , der aber keinerlei Verschleißteile berücksichtigt, sondern Öl* und oder Bremsflüssigkeit

wenn Dein ROC "schon etwas länger aus der Garantie ist" (und ich frage jetzt nicht, ob "Gewährleistung" oder "Garantie" - weil das in diesem Fall egal ist), ist es aus Deiner Sicht zwar bedauerlich, dass der Kulanzantrag abgelehnt wure, aber m.E. auch verständlich und berechtigt.
Dennoch ist ja eine Kulanz da, die Dir einen Gegenwert für Betriebsmittel gibt. Das finde ich i.O. und für Dich letztendlich doch erfreulich.

 

[uwe.d]

Wir sprechen hier von gut 2 Jahren, was ich ersteinmal verstehe, jedoch stört mich hierbei ein wenig der Mangel des Materialfehlers, der anscheinend kein Einzelfall darstellt und VW bekannt ist.
Gut ist und da gebe ich Dir Recht, das mir wenigstens etwas angeboten wurde.

 

[T-Roc-Rider]

Dies ist mir auch passiert.
Anbei mal die Rechnung - nur für die Analyse des Schadens!
Die Gesamtkosten sollen sich auf ca. 1.200 Euro belaufen - bei einem 3,5 Jahre alten Wagen mit ca.16.000 km auf der Uhr.
Danke schön.

 

[telefunken]

Bei Vollkasko sollte die Schaden von der Versicherung übernommen werden.