Kein Internetzugang über WLAN Hotspot Samsung S21

[Cristina72]

Liebe T- Roc Fahrer,

in den Einstellungen im T-Roc* ist bei der WLAN Verbindung zu meinem S21 ein Häkchen. Hotspot ist am Handy* eingeschaltet. Trotzdem stellt der Wagen keine Verbindung zum Internet her. Ich war heute morgen bei VW. Ein Mitarbeiter nutzte sein iPhone* als Hotspot und es funktionierte. Die Erdkugel war weiß und WLAN stand dabei.
Mit meinem Samsung S9 funktionierte alles reibungslos. Hat einer von Euch auch dieses Problem und konnte es lösen ? Das Samsung S21 funktioniert als WLAN Hotspot für Laptop und Tablet reibungslos.

Vielen lieben Dank.

 

[stonee]

Hi,

habe genau das gleiche Problem mit einem Note 10+. Es ist aber erst ab der neuen Softwareversion.
Mit der älteren Version funktionierte es einwandfrei.

Grüße
Olaf

 

[Cristina72]

Hallo Olaf,
dann bin ich ja nicht alleine mit dem Problem
Gut zu wissen, dass es nicht am Auto liegt...

Bei mir ist die Android Version 11

 

[stonee]

Jepp, bei mir auch Android 11 und das letzte Sicherheitsupdate von Samsung.
Seit dem geht es nicht mehr.

 

[Cristina72]

Vielleicht ist ein WLAN Router eine Möglichkeit. Beim Golf* 7 scheint das zu funktionieren. WLAN-Nano-Router TL-WR802N
Wer weiß, wann Android 11 und Car-Net wieder kompatibel sind...

 

[Frido L]

Seit dem Update auf Android 11, kann ich über den Hotspot keine Internetverbindung über Discover Media herstellen. Mit anderen Geräten Tablets, Smartphones funktioniert dies aber. Liegt dies an VW oder am Android 11 von Google? Wer weiß Abhilfe?
Laut Hotline von Samsung soll der Fehler wohl bei VW liegen.
Ich habe ein Samsung Galaxy S10e. Seit dem Update auf Android 11 liegt der Fehler vor.

 

[MichaF]

Frage, war Euer Handy* vor dem Android Update schon einmal verbunden ? Wenn ja bitte einmal mal die Internetverbindungen im Radio zurücksetzen, ich glaube das ist ein Extraeintrag im Menü, keinen Werksreset machen! Danach neu verbinden. Gilt übrigen auch sobald Ihr ein neues Handy benutzt obwohl ihr die alten Einstellungen darauf verwendet.

 

[Cristina72]

Anzeige

Das Handy* war nagelneu und noch nie mit dem Wagen verbunden (Wagen stand bei Handywechsel 4 Wochen aufgrund Fahrverbot ungenutzt in der Tiefgarage).
Ich habe mit dem We Connect Support / Digital Service Team von VW telefoniert. Habe daraufhin die Systeminformationen von Discover Media und meinem Handy gemailt.
Mal schauen bin jetzt eine Fall- Nr.

 

[MichaF]

Aber es war schon mal ein anderes Handy verbunden oder? Probiere bitte einmal das was ich geschrieben habe. Gruß

 

[stonee]

Bei mir war noch kein anderes Handy verbunden, nur das Note 10+.
Das DM verbindet sich ja auch mit dem Handy (Anzeige im Handy und im DM) aber kann nicht ins Internet.

 

[Schmelie]

Wozu braucht ihr denn den Hotspot noch? Android Auto geht jetzt kabellos über Wlan (bei mir über Pixel* 4XL mit Android 11) und für alles andere (außer Streaming) hat der T-Roc* eine eSIM verbaut (Navi*, Updates, We Connect)!

Gruß Uwe

 

[Cristina72]

Ist die eSim nicht erst in den neueren Baujahr verbaut?

 

[Schmelie]

Ach, stimmt! Erst ab MIB3. Sorry, da hab ich nicht dran gedacht.

 

[jlegends]

Dieses Problem habe ich auch, mit dem neuen S21 Ultra funktioniert es nicht mehr.

 

[AlfredW]

Frage, war Euer Handy vor dem Android Update schon einmal verbunden ? Wenn ja bitte einmal mal die Internetverbindungen im Radio zurücksetzen, ich glaube das ist ein Extraeintrag im Menü, keinen Werksreset machen! Danach neu verbinden. Gilt übrigen auch sobald Ihr ein neues Handy benutzt obwohl ihr die alten Einstellungen darauf verwendet.

Hallo, habe das gleiche Problem. Mit neuem Handy und alter Android Version, kein Problem. Nach Update auf 11 dann das Problem. Habe mit dem Digital Service Team gesprochen der sagte auch, WLAN und Netzwerk, zurücksetzen. Habe ich gemacht und neu eingerichtet, mit dem Ergebnis = immer noch keine Verbindung. Nun habe ich auch einen Fall bei VW.

 

[AlfredW]

Alle zusammen, haben mal ein wenig in den unterschiedlichsten Foren gestöbert. Bin fündig geworden. Es schein wohl eine Lösung zu geben um das Problem Android 11 mit VW Hotspot zu lösen. Schaut mal hier nach: Lösungshilfe öffnet den angegebenen Link "Lösungshilfe"
Hier wurde diskutiert und ein User, der Kontakt zu VW hat, hat denen eine Lösung rausgekitzelt.
Ich werden noch ein paar Tage auf eine Antwort von VW warten und dann meinem Freundlichen auf den Nerv gehen.
Ich hoffe es wird uns allen helfen.

 

[AlfredW]

Hallo zusammen, wie im Samsung-Forum beschrieben habe ich meinen kontaktiert und ihn mein Problem geschildert. Das nach Update der Smartphone* auf Android 11 keine Verbindung über das Discover Media ins Internet aufgebaut werden kann. Ich habe ihn auf die Update-Varianten hingewiesen. Er hat sich heute bei VW erkundigt, und er bestätigt mir das ein Update auf die Version 0879 nötig ist um das Problem zu lösen. Ja ich weiß, das jetzt manche den Kopfschütteln und sagen; das darf doch nicht war sein, meine Version ist doch 0891. Bei mir ist es so. Die Vermutung die dann auf kommt , "ist es ein Downgrade"? Aber nach Aussage von VW wäre dieses die "NEUSTE - Version". Habe am kommenden Dienstag einen Termin zum Update. Werde dann sehen was passiert und hier berichten.

 

[AlfredW]

Hallo, gestern einen Fall mit meinem Problem bei VW aufgemacht, heute meinen kontaktiert - Post geschrieben und schon bekam ich eine Mail von VW mit folgenden Text.

 

[eluisepellmoe]

Komisch, man entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten, signalisiert aber, dass das Update nur dann kostenfrei ist, wenn das Auto noch Garantie hat?

 

[AlfredW]

Hallo zusammen, komme gerade von meinem wieder. Habe das Update (0879) erhalten und was soll ich sagen. Die Verbindung zum Internet war sofort da. Das Update hat bei mir ca. 2 Std. gedauert. Das Update liefert auch ein Update für das Soundsystem "beats*" mit. Daher hat es bei mir etwas länger gedauert. Also die, die noch ein Problem damit haben, ab zu ihrem .