Probleme mit der Elektronik

[Marie]

Seit Mai 2019 fahre ich einen VW T-Roc* 2,0 TDI Advance 4M, gekauft.

Aus Freude am Fortschritt und positiven Erfahrungen mit meinem Volvo habe ich das Auto mit allen elektronischen Optionen gewählt. Der T-Roc hat für mich eine passende Grösse, ist wendig, handlich und bequem.
Nur die Unzuverlässigkeit der Elektronik stresst und verdirbt den Fahrspass:

- Ausfall der Assistenzsysteme während der Fahrt mit optischem und akustischen Alarm

- Plötzlich unmotiviertes Abbremsen beim Fahren auf der Autobahn und beim Rangieren obwohl weit und breit kein Hindernis erkennbar ist

- Schaltautomatik versagt während Überholvorgang

- Wechsel des Displays im Cockpit

- Ausfall des Touch-Schliesssystems

- kein Internet

- unzuverlässige Verbindung zu We Connect

- und weitere

Manchmal funktioniert es, manchmal nicht. Die Elektronik ist nicht stabil und die Fehler sind selten reproduzierbar. Einige Mängel sind nur lästig, andere Störungen sind gravierender, ja sogar gefährlich.

Bereits am ersten Tag der Fahrzeugübernahme habe ich die Werkstatt informiert, dass die Elektronik nicht einwandfrei funktioniert. Das Auto war mehrere Male über Wochen in der Werkstatt - leider ohne Erfolg. Im August 2019 hat mich der Lieferant wissen lassen, dass das Auto ausgewechselt wird, Lieferzeit ca. 2 Monate. Nach mehrmaligem Verschieben des Liefertermins wurde die Auslieferung im Januar 2020 zugesichert. Ich warte immer noch.

Ich fahre seit 9 Monaten mit einem nicht voll funktionsfähigen Auto. Ein unbeschwertes Fahren war und ist immer noch nicht möglich. Ich habe den vollen Verkaufspreis für das Auto bezahlt und erwarte dafür ein vollfunktionierendes Fahrzeug.
Den Mangel habe ich sofort gemeldet. Ich habe das Auto für die Reparatur wochenlang zur Verfügung gestellt.

Nach meinen 9-monatigen Erfahrungen mit der unzuverlässigen Elektronik, die manchmal funktioniert und manchmal nicht, ist für mich das selbstfahrende Auto nur ein Thema für Utopie- und Fantasy-Geschichten und hat auf unseren Strassen hoffentlich keine Zukunft.

Zum Schluss möchte ich die Community gerne fragen, ob andere Autofahrer ähnliche Erfahrungen mit der Elektronik, die ein Eigenleben führt, gemacht haben?

 

[Roc-Jens]

Schon ärgerlich, wenn die Fahrfreude so getrübt wird....
"Lieferant" ist damit ein deutscher VW Händler gemeint?
Aktuell mal informiert, wann jetzt der Tausch durchgeführt wird, gibt es schriftliche Zusagen?

 

[Aki]

Hallo.
Das tut mir leid für dich.
Aber schön zu hören das du eine neuen T-Roc* bekommst.
Sehe es doch einfach als einen Kostenlosen Leihwagen.
Um so mehr wirst du dich über den neuen freuen.
Ich möchte die ganzen elektronischen Helferleine nicht mehr missen.
Gruß Aki

 

[Marie]

Hallo.
Das tut mir leid für dich.
Aber schön zu hören das du eine neuen T-Roc* bekommst.
Sehe es doch einfach als einen Kostenlosen Leihwagen.
Um so mehr wirst du dich über den neuen freuen.
Ich möchte die ganzen elektronischen Helferleine nicht mehr missen.
Gruß Aki

Das mit dem kostenlos stimmt nicht so ganz. Der Garagist will von mir eine Schadensbeteiligung von CHF 7000!

 

[Marie]

Schon ärgerlich, wenn die Fahrfreude so getrübt wird....
"Lieferant" ist damit ein deutscher VW Händler gemeint?
Aktuell mal informiert, wann jetzt der Tausch durchgeführt wird, gibt es schriftliche Zusagen?

Der Händler ist in der Schweiz. Ich habe heute das ganze Dossier meinem Anwalt übergeben.

 

[bikerfan]

Der Händler ist in der Schweiz. Ich habe heute das ganze Dossier meinem Anwalt übergeben.

In der Schweiz gibt es doch auch das Recht auf 2 Jahre Garantie. So gefunden im Internet:

In der Schweiz haben Konsumentinnen und Konsumenten laut Gesetz auf gekaufte Gegenstände zwei Jahre Garantie. Das bedeutet, der Verkäufer muss seinen Kunden während zwei Jahren Gewähr dafür bieten, dass sein Produkt keine Mängel aufweist. Diese zweijährige Garantiefrist ist zwingend und darf nicht verkürzt werden.

Bei den vielen Mängeln deines T-Roc hast du mit Übergabe an den Anwalt alles richtig gemacht.

 

[Homemb]

Ja und jetzt einen neuen threat aufmachen und andere zum diskutieren anstoßen, ich glaub der Kollege sitzt zu Hause und lacht uns aus und trinkt dabei Bier....

 

[diereuse]

Anzeige

bei meinem T-Roc ging schon 2mal während der fahrt der motor aus.dann kommen in rascher folge meldungen:getiebe kaputt,motor kaputt,keine rangchier bremsfunktion und einiges mehr.neustart nach überwundenem schock,und schlüssel raus schlüssel rein wieder möglich.

 

[Katjakatjusch74]

Hallo ich bin neu hier also verzeiht mir wenn ich hier vielleicht falsch bin .mein Problem T Rock neu gekauft als eu Neuwagen gleich am Anfang hat er gesagt rechtes bremslicht defekt,habe es gemeldet der Werkstatt dan nach einem Jahr starker sehr starker Regen steh ich an der Kreuzung ist das kupplungspedal auf einmal weg alles blinkt und nix geht mehr .abschleppen!Werkstatt die sagen Geber nehmer kaputt . Dann ca 1 Woche nach der Reparatur will er nicht mehr so richtig anspringen ca 2sec länger ich geh wieder Werkstatt zuerst sagen sie Batterie leer dann aufgeladen nächste tag abgeholt steh noch auf dem p.platz und wieder das gleiche und sagt noch das rangierbremse deaktiviert. Wieder rein in die Halle nun war es jetzt der Anlasser .insgesamt 4 Wochen Werkstatt! Und nur 3 Tage Leihwagen.
Auto abgeholt nun sagt wieder rechtes Rücklicht defekt !
Langsam hasse ich dieses Auto noch dazu sagt Händler und VW das Garantie nur bis nov .obwohl eigentlich bis Mai nächstes Jahr. Weil 8 Monate beim Händler stand !!!

 

[Bus-Froind]

Was willst du jetzt hören? Die Garantiebedingungen sind vertraglich festgehalten. Technische Probleme löst die/ eine Werkstatt. Dass etwas ausfällt, passiert und wird in den meisten Fällen abgestellt.
Wenn man anfängt zu hassen, muss man evtl. einen Strich ziehen und sich neu orientieren.

 

[Lufri]

Die vermeintlich günstigen EU Wagen sind halt nicht immer günstiger und dass die Garantie meist bei Reimporte für den Kunden kürzer ist, ist auch nicht neu.