Sind die Freundlichen kundenorientiert?

[Lufri]

@Rumelner Momentan geht mein Update der Karten noch über WC+ Wenn es nach 3 Jahren offline nicht geht, leiste ich es mir. Ich bin bereit für super Sachen zu bezahlen. Habe ja auch für den T-Roc* bezahlt.

 

[Remodus]

@Lufri
Mal ganz ehrlich hier in D bei meinem Bj. war WC+ nur für 1 Jahr dabei und ich finde es von VW schon eine echte Unverschämtheit das nach Ablauf des einen Jahres beim schweineteuren Navi*, noch nicht einmal das ganz normale TMC funktioniert.
Ich fahr seit Ablauf nur noch mit Google Maps über Androit Auto und hab mich drüber geärgert das ich das Navi dazu geordert habe da die VZE ja auch ohne Navi funktioniert.
Aber nur meine Meinung

 

[Kimba]

@Remodus Richtig ,die VZE funktioniert auch ohne Navi*.
Deswegen wundere ich mich über den Beitrag von Rumeiner. #79

 

[Lufri]

Bei uns in Österreich ist WC+ für 3 Jahre gratis und dann kostet es, aber das habe ich ja vor dem Kauf schon gewusst.
Angeblich funktioniert die VZE durch die Kamera und in Verbindung mit dem Navi*. Wenn jetzt die Karten alt sind, kann es sein, dass manche Beschränkungen nicht mehr richtig angezeigt werden.

 

[Rumelner]

Klar funktioniert die VZE auch mit alten Karten, nur "erkennt" es dann manchmal Blödsinn.

 

[von_gestern]

Ich möchte, dass mir die Verkehrszeichenerkennung freigeschaltet wird und ich weiterhin die uneingeschränkte Hersteller Garantie behalte.

Mein Autohaus hat mit mir den Neuwagen zusammengestellt und wir haben über alle Extras gesprochen. Bei diesem Gespräch wurde mir erläutert, dass ein Navi nicht notwendig sei, wenn ich mein iPhone* mittels App-Connect verwende. Dann nämlich könnte ich z.B. Google Maps im Infotainment-System verwenden. Als umfangreicher Apple Geräte User klang das perfekt für mich.

Mit keiner Silbe wurde mir mittgeteilt, dass ohne eine jetzige Bestellung des NAVI eine Verkehrszeichenerkennung weder im Infotainment-System noch im digitalen Cockpit angezeigt wird. Auch wurde nicht erwähnt, dass das selbst nach Auslieferung des Fahrzeugs mit einer Nachrüstung nicht mehr möglich sein wird.

Aktuell teilt mir mein Autohaus mit, dass eine nachträgliche Codierung aus ihrem Haus nicht durchgeführt wird, da ansonsten die Garantie erlöschen wird. Die Freundlichen verweisen mit Ihrem Antwortschreiben auf den Vertragshändler. Dieses Ping-Pong Spiel ist nicht wirklich hilfreich für einen Kunden.

Eigentlich geht es ja nicht um die technische Möglichkeit, Stichwort Codierung. Vielmehr um die Erhaltung der Hersteller Garantie und Gewährleistung.

Technisch ist es ja nur eine 3 Minuten Aufgabe. Der Vertragshändler führt im Anschluss eine System Analyse aller Steuergeräte durch und quittiert die einwandfreie Umsetzung und Zustand im Bordbuch*. So einfach könnte es laufen.

Mein T-Roc* habe ich mit nahezu allen Assistenz Systemen ausgestattet. Das man mir jetzt ein sehr hilfreiches System nicht freischalten möchte, kann ich nicht nachvollziehen. Im Besonderen, dass ich sehr wohl bereit bin dafür zu bezahlen.

Ich habe ein tolles T-Roc Cabriolet erhalten und bin sehr zufrieden mit den Fahreigenschaften und den Assistenz Systemen. Werden die Freundlichen eine gute Lösung im Sinne des Kunden finden. Ich werde hier berichten.

 

[von_gestern]

Ich möchte, dass mir die Verkehrszeichenerkennung freigeschaltet wird und ich weiterhin die uneingeschränkte Hersteller Garantie behalte.

Mein Autohaus hat mit mir den Neuwagen zusammengestellt und wir haben über alle Extras gesprochen. Bei diesem Gespräch wurde mir erläutert, dass ein Navi nicht notwendig sei, wenn ich mein iPhone* mittels App-Connect verwende. Dann nämlich könnte ich z.B. Google Maps im Infotainment-System verwenden. Als umfangreicher Apple Geräte User klang das perfekt für mich.

Mit keiner Silbe wurde mir mittgeteilt, dass ohne eine jetzige Bestellung des NAVI eine Verkehrszeichenerkennung weder im Infotainment-System noch im digitalen Cockpit angezeigt wird. Auch wurde nicht erwähnt, dass das selbst nach Auslieferung des Fahrzeugs mit einer Nachrüstung nicht mehr möglich sein wird.

Aktuell teilt mir mein Autohaus mit, dass eine nachträgliche Codierung aus ihrem Haus nicht durchgeführt wird, da ansonsten die Garantie erlöschen wird. Die Freundlichen verweisen mit Ihrem Antwortschreiben auf den Vertragshändler. Dieses Ping-Pong Spiel ist nicht wirklich hilfreich für einen Kunden.

Eigentlich geht es ja nicht um die technische Möglichkeit, Stichwort Codierung. Vielmehr um die Erhaltung der Hersteller Garantie und Gewährleistung.

Technisch ist es ja nur eine 3 Minuten Aufgabe. Der Vertragshändler führt im Anschluss eine System Analyse aller Steuergeräte durch und quittiert die einwandfreie Umsetzung und Zustand im Bordbuch*. So einfach könnte es laufen.

Mein T-Roc* habe ich mit nahezu allen Assistenz Systemen ausgestattet. Das man mir jetzt ein sehr hilfreiches System nicht freischalten möchte, kann ich nicht nachvollziehen. Im Besonderen, dass ich sehr wohl bereit bin dafür zu bezahlen.

Ich habe ein tolles T-Roc Cabriolet erhalten und bin sehr zufrieden mit den Fahreigenschaften und den Assistenz Systemen. Werden die Freundlichen eine gute Lösung im Sinne des Kunden finden. Ich werde hier berichten.

Hallo Tom,
ich hatte ein ähnliches Erlebnis, alle Assistenzsysteme und natürlich auch das IQ-Light-Paket gekauft.
Allerdings war mir die "Navigation" für fast 1.700€ etwas zu teuer. Zumal man sich entgeltlich ständig uploaden muss.
Genauso hielt ich es mit der Klimaautomatik.....ein Cabrio mit einer Automatik????...wenn es zu warm wird, Dach auf!!
Als Extermist musste ich dann aber noch einen drauf setzen.....6 Gang-Schaltgetriebe.
Mittlerweile habe ich das Gefühl, dass meine Konfiguration für VW nicht genug Profit einbringt.
Ein DSG kostet nochmal um und bei 2.300€, dennoch kaufen es 80% der Leute.
In Masse produzieren bringt immer mehr Profit, so sind viele Systeme schon verbaut, werden aber nur nach Bezahlung freigeschaltet.
Ein sehr netter "Mensch", sagte mit kürzlich.....bei VW gibt es nur noch 2 Varianten, Vollausstattung oder Spardose!
Dennoch ein wunderschönes Fahrzeug!

 

[Gand-Alf]

hallo @von_gestern @Tom66 hat seinen letzten Beitrag im Februar 2022 geschrieben ..
Registriert ist er zwar, ob er hier noch aktiv ist, weiß ich nicht.

tipp: jedenfalls reicht es, jemanden mit (at)username anzustubsen oder ein Zitat zu machen .. Hast vmtl. versehentlich zweimal zitiert.

 

[von_gestern]

hallo @von_gestern @Tom66 hat seinen letzten Beitrag im Februar 2022 geschrieben ..
Registriert ist er zwar, ob er hier noch aktiv ist, weiß ich nicht.

tipp: jedenfalls reicht es, jemanden mit (at)username anzustubsen oder ein Zitat zu machen .. Hast vmtl. versehentlich zweimal zitiert.

OK, wieso hast Du mir den Link dann gesendet?

 

[Gand-Alf]

wieso ... den Link

Du bist neu, also kein Vorwurf an Dich.
Wenn man auf die Schaltfläche "Zitieren" klickt, wird der komplette Beitrag zitiert. In dem verlinkten thread geht es um mehrere Sachen:

1. Direktzitat (einen Beitrag direkt im Anschluß an denselben Beitrag zitieren)
2. Vollzitat (einen kompletten Beitrag zitieren, was, wie gesagt, o.g. Schaltfläche veranlaßt)
3. Übersichtlichkeit, schnelles Lesen und Verstehen von Themen innerhalb eines threads
4. Aufwand für die Moderatoren, das Forum übersichtlich zu halten (und deshalb Direkt-/ Vollzitate nachzubearbeiten, zu kürzen)
5. Übersichtlichkeit der Suchfunktion (mit gezielten Suchbegriffen treffende Ergebnisse zu finden)

Das einfachste Zitieren ist m.M.n., den Text, auf den man sich bezieht, den man kommentieren möchte, mit dem Mauszeiger zu markieren. Dann ploppt sofort ein Kontext "Zitieren" auf. Die Bestätigung zitiert nur den markieten Text. Manchmal lösche ich selbst da noch Sachen raus ...

p.s.: lösch´ doch bitte wenigstens #86. Das kannst nur Du oder ein Moderator bzw. der Admin.

O.T. Ende.

 

[von_gestern]

Du bist neu, also kein Vorwurf an Dich.
Wenn man auf die Schaltfläche "Zitieren" klickt, wird der komplette Beitrag zitiert. In dem verlinkten thread geht es um mehrere Sachen:

1. Direktzitat (einen Beitrag direkt im Anschluß an denselben Beitrag zitieren)
2. Vollzitat (einen kompletten Beitrag zitieren, was, wie gesagt, o.g. Schaltfläche veranlaßt)
3. Übersichtlichkeit, schnelles Lesen und Verstehen von Themen innerhalb eines threads
4. Aufwand für die Moderatoren, das Forum übersichtlich zu halten (und deshalb Direkt-/ Vollzitate nachzubearbeiten, zu kürzen)
5. Übersichtlichkeit der Suchfunktion (mit gezielten Suchbegriffen treffende Ergebnisse zu finden)

Das einfachste Zitieren ist m.M.n., den Text, auf den man sich bezieht, den man kommentieren möchte, mit dem Mauszeiger zu markieren. Dann ploppt sofort ein Kontext "Zitieren" auf. Die Bestätigung zitiert nur den markieten Text. Manchmal lösche ich selbst da noch Sachen raus ...

p.s.: lösch´ doch bitte wenigstens #86. Das kannst nur Du oder ein Moderator bzw. der Admin.

O.T. Ende.

Kein Problem, dann ist Es für mich zu kompliziert.
Und nicht nachvollziehbar.
Ich werde mich mal empfehlen und aus dem Forum ausloggen.

 

[Gand-Alf]

dann ist Es für mich zu kompliziert.

wenn das schon zu kompliziert für Dich ist, .. Du "legst Dich mit dem Konzern an", schaltest Deinen RA, einen Automobilclub und die Presse ein ?

Entschuldige bitte die Frage, wo das Problem und was Deine eigentliche Intention hier im Forum ist.

Alles Gute, bleib´

 

[Hele63]

Unsere Erfahrung bei Abholung am 24.08.2023.
Unser Verkäufer war in dieser Woche in Urlaub. Ok. Gibt ja bekanntlich eine Vertretung. Der junge Mann war merklich Angespannt und hatte schon bammel mir das ganze Auto zu erklären.
Ich hatte Zuhause sehr viel Wartezeit um mir in YT die meisten wichtigen Dinge einzuprägen bzw. was muss man wie Einstellen. Natürlich nicht gleich alles. Wurde mir hier ja schon geholfen..
So weiter. Das man nervös (ich.. Vorfreude inkl. rote Ohren) ist, mag oder kann man Verstehen. Man bekommt nicht jeden Tag ein neues KFZ.
Wie erwähnt. Der junge Mann war froh das ich sagte Schlüssel bitte.
3x um das Auto, nichts gefunden.
Somit Abfahrt.

Natürlich Zuhause gründlicher Kontrolliert. Serviceheft* fehlt. Motorabdeckung wo? Wurde hier schon geklärt. Reifenfülldruck??? 4x 3,5 Bar. Dachte mir schon beim Fahren, na wum die 19" fahren aber hart.
Ist jetzt wirklich nichts schlimmes.
Aber zu meiner Erfahrung mit den Autohaus. Bin seit 1982 Kunde. War ein großer Familienbetrieb. Immer bestens Aufgehoben. Im Verkaufsraum immer mind. 5-8 Mitarbeiter.
Dann ging der Chef in Rente, kein Nachfolger. Seit Jahren läuft jetzt alles über Porsche Inter Auto. Jetzt sitzt ein junger Mann dort und ist froh wenn einer kommt und sagt, alles gut brauche nichts.

Aber möchte trotzdem das Haus nicht wechseln. Werde die paar kleinen Dinge zur Sprache bringen. Die letzten 8 Jahre hatten sie mich mit unseren Tiguan auch nur zu den Serviceterminen gesehen.
Hoffentlich bleibt es so.

 

[Gand-Alf]

Serviceheft* fehlt

ein Serviceheft gibt es nicht mehr. Nach jedem Service (Ölwechsel*-/ Inspektions-) erhälst Du eine Wartungsliste zu den jeweils ausgeführten Arbeiten, auf Nachfrage auch einen "Gesamtnachweis" (ausgedruckte Liste) in dem alle bisher durchgeführten services aufgeführt sind. Diese kannst Du auch im erWin einsehen.

 

[Hele63]

Danke @ Gand-Alf. Wieder etwas gelernt.

 

[Hele63]

Zu meinen Post #93.
Am WE bemerkten wir das bei der hinteren rechten Türe innen beim Zuziehen die Türverkleidung sich relativ stark bewegt und Kratz Geräusche verursacht.
Linke Seite fest alles i.O.
Heute mal kurz vorbei gefahren. Holte meine Kofferraumwanne ab.
Gezeigt, Meister sagte Schlüssel bitte. Nach 10 min. war alles bestens. (Griff locker oder so Ähnlich).

Jetzt natürlich nicht der Mega Schaden, aber gleich. Ich war darauf eingestellt kommen sie an XY Tag.

Kleine Ursache, aber Kunde Zufrieden.

 

[Gand-Alf]

Jetzt natürlich nicht der Mega Schaden, aber gleich. ,,, Kleine Ursache, aber Kunde Zufrieden.

das kann ich nachvollziehen, siehe:

T-Roc mit Qualitätsproblemen?

Der Rahmen um den Sitz wurde jetzt getauscht und jetzt ist Ruhe.

www.t-rocforum.de

wie schon mehrfach gesagt: die Werkstätten sind meist i.O. .......