T-Roc Cabrio - Probleme/Erfahrungen/FAQ mit MIB3

[Helmutalois]

Hab ich in der We Connect App unter "ihre Daten" geändert, auch im WE-Connect Portal angepasst. Ich werde trotzdem im Rocci immer noch mit meinem Original Vornamen und 2. Vornamen angesprochen begrüßt und verabschiedet. Nicht soooo schlimm, denn so heiß ich nun mal, doch nicht jeder Bei-/Mitfahrer sollte dies mitbekommen .

 

[Guenter296]

Also Begrüßung funktioniert bei meiner Frau und mir mit dem Hinterlegten Namen (je nach Schlüssel), S-Pin einmal eingegeben für beide separat und „gemerkt“ alles gut, Route über We Connect verschicken geht auch, MJ 2021 Zulassung Februar 2021.

 

[Troc open]

Glückspilz . Dann hast du ein Update mehr als ich.

 

[Guenter296]

Dann hast du ein Update mehr als ich.

Beim Einrichten sind mehrere Updates gelaufen obwohl er ja gerade erst von der Übergabe kam .

 

[Troc open]

Dann arbeitet dein System ja richtig. Bei mir gab es lange kein Update mehr.

 

[lederpeder]

Das Frage ich mich auch seit Gestern... hab mir voll einen abgefummelt und bestimmt 30 x die Ziele ans Auto gesendet... kam nix an... komisch... Kommt bestimmt ein Update heraus... sonst ist die beworbene Funktion ja für' Jup.

Habe das direkt an Vw gemeldet. Hier die Antwort:

"""Guten Tag xxxxx, wir beziehen uns auf Ihr Anliegen bezüglich der We Connect Dienste. Gerne möchten wir Sie bei Ihrem Anliegen unterstützen. Zunächst möchten wir Sie bitten, an dem Symbol der „Weltkugel“ in der Symbolleiste zu prüfen, ob Ihr Fahrzeug online ist. In diesem Fall sollte die Weltkugel weiß und nicht ausgegraut sein. Um die Online-Verbindung gegebenenfalls wieder in Betrieb zu nehmen, führen Sie bitte die folgenden Schritte durch: Stellen Sie Ihr Fahrzeug an einem Ort mit gutem bis sehr gutem Mobilfunkempfang ab. Stellen Sie für ca. 10 – 20 Sekunden den Privatsphären-Modus in Ihrem Infotainment-System auf „Maximale Privatsphäre“. Stellen Sie dann die Einstellung wieder auf den von Ihnen gewünschten Privatsphären-Modus ein. Verlassen und verriegeln Sie Ihr Fahrzeug und lassen Sie es für mindestens 10 Minuten stehen. Sollten Sie dennoch weiterhin Schwierigkeiten haben, senden Sie uns zur weiteren Prüfung bitte folgende Informationen zu: Screenshot mit der Zeitangabe von den letzten Versuch, indem Sie ein Ziel über die App oder das Webportal senden. Zeitangabe für den Zeitpunkt, zu dem die Zündung des Fahrzeugs gestartet wurde, nachdem das Ziel an das Fahrzeug weitergeleitet wurde. Diese Angaben können Sie uns gerne als Antwort auf diese E-Mail zukommen lassen. Sollten Sie weitere Fragen rund um unsere digitalen Dienste haben, stehen Ihnen unsere Mitarbeiter jederzeit unter der Rufnummer 0800 40 888 00 zur Verfügung. Bitte nennen Sie bei Ihrem Anruf die Vorgangsnummer xxxxxxxx, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Wir danken Ihnen für die Mitarbeit und wünschen Ihnen allzeit eine gute Fahrt in Ihrem Volkswagen T-Roc* und viel Freude mit unseren We Connect Diensten. Mit Freundlichen Grüßen Ihr Digital Service Team"""""

was noch zu prüfen ist... leider stürmt es gerade...

 

[Troc open]

Das war ja mal ausführlich, aber leider nicht wie man Ziele ans Navi* schickt.

 

[Gordito]

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Geile Idee, das Auto abschließen, aussteigen und "mindestens" 10 min. im Regen stehen, damit das Ziel im Navi* landet?

Da tippe ich es doch lieber direkt im Auto ein .

Erinnert mich irgendwie an den alten Witz mit den Microsoft-Programmierern, deren Auto stehen bleibt... " jetzt schließen wir alle Fenster, schalten den Motor aus, steigen aus und dann wieder ein und dann gehts schon wieder."

 

[klausi911]

Beim MIB2 ging das sogar vom PC aus als es noch Car-Net hieß anstatt We Connect.
Aber da gab es auch noch eine Benzinpreisabfrage, man konnte sich die Verkehrslage anzeigen lassen usw.
Dafür hat man jetzt eine eSim die an einen Anbieter gebunden ist denn niemand kennt und funktionieren tut sonst fast nix.
Dafür kostet es jetzt 149€ pro Jahr statt 79€ und ist nur noch 1 Jahr inkl. statt früher 3 Jahre.

PS.
Der Lösungsvorschlag von VW funktioniert nicht, das hab ich auch schon durch .

 

[Troc open]

Es ist verdammt teuer aber die einzige Chance an die Verkehrslage zu kommen.

 

[Spock]

Dazu kannst Du doch das Navi* von Deinem Handy* nehmen. Egal ob Google oder Apple.
Ist kabellos und die Verkehrslage ist sogar genauer.

 

[Troc open]

Wenn ich denn App‑Connect hätte das einzige wo ich drauf verzichtet habe. Habe ja ein modernes MIB3, dachte ich.

 

[Spock]

Freischaltung kostet wohl um 250€. Nach zwei Jahren hast Du dieses Geld gegenüber We Connect wieder rein.
Finde ich aber blöd von Deinen Dealer, das er Dich nicht extra darauf hingewiesen hat. Meiner hatte extra geschaut, das es dabei ist.
Vielleicht mal anfragen und Du brauchst nur den Basispreis von 199€ zahlen.
Fragen kostet nichts.

 

[Rüdiger Rieck]

Meiner ist seit Tagen auch wieder einmal offline...! Hatte ich vor ein einigen Monaten schon einmal, da ging er von selbst nach zwei Tagen wieder online. Nachher noch einmal schauen - ansonsten werde ich nach Ostern meinen Händler fragen, wenn ich die Räder wechseln lasse!

 

[Troc open]

Wenn er lange offline ist muss wahrscheinlich die eSim neu aktiviert werden.

 

[Dixie]

Hallo Zusammen, mein Infotainmentsystem hat auch ein gewisses Eigenleben. VW versucht es jetzt mit einem neuen Steuergerät wenn es denn mal kommt. Im Moment hat VW Lieferprobleme mit Steuergeräten, scheint also ein größeres Problem zu sein.

 

[Troc open]

eSim neu aktivieren beim Händler hat bei mir Probleme gelöst.

 

[Troc open]

8 Monate ging es gut mit We Connect. Jetzt wieder offline. Nach Telefonat mit We Connect muss das Auto jetzt zum zweiten mal in die Werkstatt um die eSIM zu aktivieren. Das nervt. Läuft es bei euch besser?

 

[Troc open]

Mal wieder was neues. Nach erneutem Starten Trip gelöscht und alle Fahrdaten ab Tanken weg. Nix schlimmes, aber warum?

 

[klausi911]

War bei mir vorgestern auch, evtl. ein Online-Softwareupdate von VW.