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WE Connect App keine Verbindung mit T-Roc

T-Roc Pit

War schon mal da
Hallo zusammen ,

habe das Problem das meine App sich nicht mehr verbindet mit meinem T-Roc*.

1.In der App Erscheint T-Roc offen obwohl er zu ist.
2.Tankanzeige bzw. Reichweite ist noch der Stand wie vor 2 Tagen obwohl ich schon getankt habe.

kann mir jemand weiterhelfen was ich noch tun kann?

LG T-Roc Pit
 

Snorten

Dauergast
Hatte ich auch zwischendurch mal, nun geht alles wieder. Tippe auf Serverseitiges Problem
 

T-Roc Pit

War schon mal da
Hast du da was gemacht? Oder hat sich alles von alleine geregelt?
App bekommt keine aktuellen Daten vom Fahrzeug seit 3 Tagen.
 

aalex

Stammuser

War bei mir auch schon..,hat ca 1 Woche gedauert..,dann von alleine geregelt!
Hatte natürlich vorher alles versucht..,App runter..,abgemeldet..,angemeldet,wieder neu..,nix!Auf der VW Seite eingeloggt..,nix!
Neben das Auto gestellt,geöffnet..,verriegelt ..,versucht..,nix!Immer die alten Daten drin.Habs dann aufgegeben!!
Irgendwann dann wieder auf die App geklickt..tadaaa..,FUNZT wieder!
 

T-Roc Pit

War schon mal da
Ok vielen Dank.Dan werde ich mal noch ein bissele warten.
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Darauf kannst du dich zukünftig öfter einstellen, We Connect funktioniert immer mal wieder stunden- oder im Extremfall tageweise nicht. Geht dann aber eben immer von selbst wieder ohne eigenes Zutun.
 

stefano

War schon mal da
We Connect Go funktioniert mit einem iPhone* und iOS 13.4 und der neuesten App Version zumindest bei mir nicht mehr. Keine, oder Fehlerhafte Fahrtaufzeichnung, Endkilometer werden falsch ausgelesen usw. Bin auch schon mit dem Support in Kontakt und habe alle Möglichkeiten zum beseitigen der Fehler ausgeschöpft. Die App funktioniert einfach nicht mehr. Bei Android mag das anders sein....
 

bikerfan

Premium-Mitglied
Bei Android mag das anders sein...
Nicht wirklich. Verbindungsprobleme seit Android 9, manchmal mangelhafte Fahrtaufzeichnung (gerade Striche) etc.. Ich hatte die Connect Go runtergeschmissen, jetzt wieder installiert und immer noch die gleichen Fehler. Sie wird wohl wieder runtergeschmissen.
 

stefano

War schon mal da
Genau das gleiche ist bei mir auch. Das ganze schon seit ca. fünf Wochen, eben seit iOS 13.4. Keine Fahrtaufzeichnung funktioniert fehlerfrei. Ich benutze zum joggen ebenfalls eine Tracking App, die hatten mit iOS 13.4 ebenfalls Probleme, die nach ca. 3 Tagen behoben wurden, weil sich reihenweise die Kunden beschwert haben. Einem so großen Konzern wie Volkswagen darf so etwas nicht passieren, das eine App über so viele Wochen nicht funktioniert. Es ist mir bewusst, dass eher iOS 13.4 dran Schuld ist, das wurde mir vom Support bestätigt. Aber es sind dort Experten am Werk, die müssen das bereinigen können. Irgendwie wundern mich die anfänglichen Softwareprobleme vom Golf* 8 nicht ;)
 

Utarp

Forenmaskottchen

Nicht wirklich. Verbindungsprobleme seit Android 9, manchmal mangelhafte Fahrtaufzeichnung (gerade Striche) etc.. Ich hatte die Connect Go runtergeschmissen, jetzt wieder installiert und immer noch die gleichen Fehler. Sie wird wohl wieder runtergeschmissen.

Dieses Geradestricheproblem habe ich schon seit Wochen;Kontakte mit dem Support von VW verliefen alle leer und inhaltslos.
Es ist schon traurig,dass ein Weltkonzern wie VW soetwas nicht hinbekommt,was bei preiswerten Smartphones oder anderen Geräten problemlos funktioniert!
 

bikerfan

Premium-Mitglied
@cohabit Nun reg dich mal nicht auf. In der Abteilung "Volkswagen WE" hier im Forum wird eh alles durcheinander geworfen.
Das liegt aber an VW. Warum müssen 2 Apps mit unterschiedlichen Funktionen auf den Markt gebracht werden. Wobei beide Apps nicht richtig arbeiten :confused:.
 

cohabit

Forenmaskottchen
...das kann ich nicht bestätigen. WE Connect funktioniert mit meinem iPhone* und IOS 13.4.1 einwandfrei! Auf die Go Variante kann ich verzichten, da ich (m)einen eigenen Tracker habe und nutze.

Auch rege ich mich nicht auf, ich mag es nur nicht wenn pauschalisiert wird! Außerdem werden hier sogenannte Erfahrungen mit zwei unterschiedliche Apps vermischt.

Aber wenn das alles nur dem Zweck dient auf die IT-Abteilung von VW zu schimpfen, dann macht ruhig so weiter!
 

ZZ-ROC

Dauergast

WE Connect Version 5.3.2 Android, funktioniert nach der ersten Installation, seit Mtte März ohne jegliche Probleme ! Auch dass anmelden und installieren, alles Top.:cool:
 

jole855

Forenmaskottchen
We Connect Go funktioniert mit einem iPhone* und iOS 13.4 und der neuesten App Version zumindest bei mir nicht mehr.
Du musst unter Einstellungen Ortungsdienste aktivieren auf (immer) stellen für diese App. Ich habe auch eine ganze Zeit gebraucht bis ich dahinter gekommen bin jetzt funktioniert alles einwandfrei wie am Anfang.
 

T-Roc Pit

War schon mal da
Meine WE Connect funktionierte seit November 2019 und auf einmal nicht mehr.....aber Gottseidank läuft sie wieder.
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:

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Die automobile Designstudie des VW T-Roc wurde im Jahre 2014 erstmals auf dem Genfer Auto-Salon präsentiert. Seit Mitte September 2017 ist das Fahrzeug offiziell bei Volkswagen bestellbar. Wie seine Konzern-Geschwister Skoda Karoq und Seat Ateca ist das neue Golf-SUV auf der zweiten Generation des modularen Querbaukastens, kurz MQB, aufgebaut.
Der Endkunde hat die Auswahl zwischen zwei Dieselmotoren und drei Benzinern mit 1,0 bis 2,0 Liter Hubraum. Die Basis bei den Ottomotoren bildet der aus dem Skoda Karoq und dem Seat Ateca bekannte 1,0-Liter-TSI-Motor mit einer Leistung von 85 kW. Sowohl der 1,0-Liter- als auch 1,5-Liter-TSI mit 110 kW geben die Leistung serienmäßig an die vorderen Räder weiter und sind an ein 6-Gang-Schaltgetriebe geschraubt. Das 1,5-Liter-Aggregat kann auf Wunsch auch mit Allradantrieb (4Motion) und 7-Gang-Direktschaltgetriebe geliefert werden. Der stärkste Benziner entwickelt aus zwei Litern Hubraum 140 kW und ist bereits serienmäßig mit Allradantrieb und dem 7-Gang-Doppelkupplungsgetriebe ausgestattet. Der kleinste Dieselmotor mit 1,6 Litern Hubraum leistet ebenfalls 85 kW und ist nur mit 6-Gang-Handschaltgetriebe und Frontantrieb verfügbar. Bei den Dieselaggregaten rundet der 2,0-Liter-Kompressionszünder mit 110 kW das Angebot nach oben ab. Er ist wie der 1,6-Liter-Diesel ab Werk an das 6-Gang-Handschaltgetriebe gebunden und gibt die Kraft dauerhaft an alle vier Räder weiter. Optional ist das 7-Gang-Direktschaltgetriebe als Sonderausstattung verfügbar.

Der Kunde kann in Deutschland zwischen den drei Ausstattungsvarianten T-Roc (Grundausstattung), Style und Sport wählen. Die Varianten Style und Sport unterscheiden sich in der Optik und dem Umfang der Ausstattung, diese können jeweils auch als R-Line-Paket geordert werden.
In Österreich ist die Style Ausstattungslinie unter dem Namen Design erhältlich. In der Schweiz wird das Modell als Advance vertrieben.

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