WE Connect App und iOS 13

[Roci1969]

Das 2. Bild sieht bei mir auch so aus. Wo finde ich das erste Bild mit den Online-Diensten?
Ah, ok, hab's!!! Ja, sieht bei mir genau so aus!
Hab übrigens KEIN Keyless aber App‑Connect & Media Control.

Oben rechts auf das Zahnrad tippen dann kommst du zu den Online Diensten

 

[Roci1969]

Das 2. Bild sieht bei mir auch so aus. Wo finde ich das erste Bild mit den Online-Diensten?
Ah, ok, hab's!!! Ja, sieht bei mir genau so aus!
Hab übrigens KEIN Keyless aber App‑Connect & Media Control.

App‑Connect und Media Control ist bei mir im Premium Paket enthalten

 

[T-Cat]

Also ich musste mich über einen Videochat identifizieren um das Auto tatsächlich über die App öffnen und schliessen zu können, vorher war bei mir nur der Zustand entriegelt oder verriegelt zu sehen. War relativ unkompliziert. Musste meinen Personalausweis dazu in die Kamera halten. Habe Kessi, Diebstahlwarnanlage, App‑Connect (also das Premium Paket). Nach dem Freischalten tauchte dann bei mir unter Diensten der Punkt "Entriegeln" und "Verriegeln" auf. Habe es auch schon ein paar mal probiert. Manchmal dauert es eine Weile bis das Fahrzeug geöffnet wird....

 

[mn4mac]

Kann ich so 1:1 bestätigen! Funzt nach der Identifizierung jetzt einwandfrei Hab aber - wie gesagt - kein Kessi, keine DWA und auch kein Premium. Nur App‑Connect & Media Control.

 

[Roci1969]

Wie komme ich zur Identifizierung ich kann das nicht aufrufen (finden)

 

[mn4mac]

Bei mir kam es automatisch, als ich in der App auf "entriegeln"geklickt habe.

 

[Roci1969]

Bei mir kam es automatisch, als ich in der App auf "entriegeln"geklickt habe.

Bei mir steht nur verriegelt.

 

[T-Cat]

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Dann in der App auf "verriegelt" klicken um zu entriegeln.....

 

[mn4mac]

Genau so. Und beim Versuch zu entriegeln wirst Du automatisch zum Ident-Verfahren weitergeleitet.

 

[Roci1969]

Wenn ich auf Verriegelung drücke passiert nichts

 

[mn4mac]

Passiert gar nix? Oder springt die App eine Seite weiter?
Sonst log Dich doch mal über Safari auf der Website portal.volkswagen-we.com ein.
Im Prinzip ist das die Browser-Version der App und schau mal, ob es dort geht.

 

[Roci1969]

Geht nicht

 

[mn4mac]

Bist Du als namentlich echter Benutzer beim Auto angemeldet? So richtig mit Code und so?

 

[Roci1969]

Ja. Ich kann über die App Blinken und Hupen

 

[mn4mac]

Vielleicht ne Server-Störung?! Schon mal die Hotline kontaktiert?

 

[Roci1969]

Ich habe keine Ahnung vielleicht geht es bei meinem Auto nicht.

 

[mn4mac]

Warum sollte es nicht gehen? Wenn Du das Business Premium Paket hast, hast Du auch App‑Connect und damit sollte es dann auch funktionieren. Deshalb würde ich mal die Hotline anrufen. Kost‘ ja nix

 

[mn4mac]

Übrigens meine ich natürlich Car Net bzw. WE Connect - bei den ganzen Bezeichnungen kommt man ja schon mal durcheinander

Hier nochmals der Link für die Voraussetzungen: https://www.volkswagen.de/de/konnek...ste/konnektivitaet/car-net/anforderungen.html

 

[Roci1969]

Ich habe mit VW telefoniert und die haben mir mitgeteilt es gab Probleme bei einer gewissen Baureie von T-Roc* und da hat man das Aufsperren über die App weggelassen.

 

[mn4mac]

Ups! Ok, aber dann hast Du jetzt zumindest Gewissheit und musst nicht weiter suchen.