Privatsphäreneinstellung wird nicht gespeicher

Hallo Roc-Freunde!



Mein Fahrzeug: T-Roc* 1,5 TSI DSG LED App‑Connect SHZ ACC, FIN: WVGZZZA1ZMV071469, Bj: 2020



Mein Problem: Nachdem mein Fahrzeug am 16.02.2026 für drei Tage in der VW-Werkstatt war, hat sich mein We-Connect plus nicht mehr mit dem Fahrzeug synchronisiert.

Zufall oder Ursache?

Da das Fahrzeug fast ausschließlich von meiner Frau genutzt wird, ist mir das nicht aufgefallen.

Nach einiger Recherche im Internet habe ich folgende Dinge durchgeführt:



Privatsphäre-Einstellung auf „Alle Dienste teilen“ gestellt.

Dadurch wurde auch die Weltkugel im Display wieder von Grau auf Weiß angezeigt.



Infotainment neu gestartet.



Jetzt hatte ich wieder Kontakt mit dem Auto und alles wurde synchronisiert.

Leider aber nicht auf Dauer.

Einmal Zündung aus und neu gestartet waren alle Einstellungen in der Privatsphäre-Einstellung wieder auf die höchste Sicherheitsstufe zurückgestellt.



Zusätzlich habe ich auch noch die Volkswagen-App aktualisiert.



Nun stellt sich mir die Frage:

WARUM VERLIERT DAS INFOTAINMENT-SYSTEM DIE EINSTELLUNGEN IN DEN PRIVATSPHÄREN-EINSTELLUNGEN?



Mein We Connekt plus Vertrag ist aktiv und läuft noch bis 01.01.2027.



Hat schon jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und vielleicht auch eine Lösung parat?

Das war nach einem Update bei mir auch und hat mich ein paar Tage genervt, bis ich gemerkt habe, dass ich nicht mehr mit meinem Profil angemeldet war.
Nachdem ich mich wieder im Auto mit meinem Profil (musste E-Mail Adresse und Kennwort neu eingeben) angemeldet habe, hat er sich natürlich die Privatsphäre Einstellungen wieder gemerkt.