Lüften Funktion bei der Standheizung in der App nicht möglich

[Harleyman65]

Hallo liebe T Rocer
Mir ist seit letzter Woche aufgefallen , das ich bei meinem Roc die Lüften Funktion der Standheizung von der App aus nicht mehr anwählen kann.
War natürlich als erstes bei meinem VW Händler , der mir sagte ich solle die App auf dem Smartphone* löschen und neu installieren.
Gesagt getan , hat sich aber Nix geändert immer noch die gleiche Fehlermeldung in der App : es gibt ein technisches Problem versuchen Sie es später
Nocheinmal.
Daraufhin mich über die App an die Hilfe gewendet , dort dann die Auskunft :mich im Auto abzumelden und dann wieder neu anmelden,
Die Prozedur mit den Beiden Schlüsseln.
Das dann 2/3 mal probiert inclusive App neu laden und es funktioniert trotzdem nicht.
Dann wieder Telefoniert mit dem VW Support woraufhin ich eine e Mail erhalten habe .
Die e Mail hab ich beantwortet und alle Infos an VW gesendet , hab jetzt ne vorgangsnummer , bin mal gespannt ob und wann sich da jemand meldet.
Letztes Jahr hat noch alles Problemlos geklappt.
Hab ihr vielleicht eine Idee woran das liegen könnte ?
Oder könnten bitte mal die Roc Besitzer mit werksseitiger verbauter Standheizung mal probieren ob ihr die lüftfunktion eurer Standheizung
Über die App aktivieren könnt.
Anbei die Bilder der Fehlermeldung in der App.
Viele Dank im Voraus
Gruß Reinhard

 

[esop]

Ich habe die gleiche Meldung.

 

[LapizblaueR]

Them dazu

A

Thema 'Neue Volkswagen App und Standheizung'

14. November 2023

Hallo liebe T-Roc* Fahrer mit werksseitiger Standheizung!

Viele von euch benutzten, wie ich, die We Connect App um die Standheizung/Lüftung zu aktivieren oder eine Abfahrtszeit zu programmieren.
In der neuen Volkswagen App funktionieren diese beiden Optionen bei mir und anderen leider nicht. :-(
Wenn ich die Standheizung über "Klimatisierung" in der neuen App starten will, kommt nach der PIN-Eingabe eine Fehlermeldung. Will ich die Abfahrtszeit für den nächsten Morgen programmieren, bleibt der Bildschirm, bis auf einen allgemeinen Hinweis, einfach weiß.

Daher meine Frage an die...

• Awiehn
• funktion deaktiviert neue vw-app standheizung standheizung volkswagen app volkswagen app
• Antworten: 158
• Forum: Volkswagen We & Car-Net

 

[Mike69]

Moing,
Im Roc schon mal von Heizen auf Lüften umgestellt?
Dann in der App probiert ?

 

[s‘Manu]

Ich kann weder heizen noch lüften über die App ansteuern. Hinterlegt im System ist „heizen“.

VG
Manuela

 

[Harleyman65]

Hallo .
Habe heute im Fahrzeug von Standheizung auf Lüften umgestellt , funktioniert alles prima.
Nur kann ich jetzt von der App aus nicht mehr vom Modus Lüften auf den Modus Standheizung umstellen.
Also das gleiche Problem wie vorher nur halt andersrum.
Hab das in der e Mail an VW gesendet , bin gespannt ob sich da was tut.

Grüße Reinhard

 

[Mike69]

@s‘Manu, überhaupt Verbindung App zu Roc?
@Reinhard, ging bei mir noch nie. Warum auch. Sommer Lüften Winter heizen.

 

[Harleyman65]

Hallo an alle , habe gerade eben eine e Mail von VW bekommen mit einer Anleitung* wie das Problem zu beheben ist.
Probiere es morgen mal aus , bin gespannt .
Werde berichten ob es funktioniert.

Gruß Reinhard

 

[Harleyman65]

Hallo , wie erwartet hab ich heute die Anweisungen aus der Mail befolgt und siehe da ,
Es geht nix mehr.
Kann weder umstellen von Lüften auf heizen noch abfahrzeiten programmieren noch hupen oder blinken .
Werde nächste Woche wieder anrufen bei der App Service Hotline .
Ich halt euch auf dem laufenden.
Viele Grüße Reinhard

 

[Mike69]

Das hätte mich auch gewundert wenn das so geht. Typisch.

 

[s‘Manu]

seltsam!!
Ich kann seit heute in der App lüften als auch heizen anwählen und den Vorgang starten und es läuft.

Bin unschuldig, habe nichts gemacht.

VG
Manuela

 

[Hele63]

Bin unschuldig, habe nichts gemacht.

Sagte die Frau.

 

[esop]

Ich bekomme beim Lüften weiterhin eine Fehlermeldung

 

[Harleyman65]

Hallo zusammen

War ein paar Tage nicht da, habe es nochmals am Montag probiert mit Zuerst App auf dem Handy* löschen , dann neu installieren.
Danach die „Aus“ Taste am Display im Auto für ca 15 secunden gedrückt halten ( wird dadurch neu gestartet)
Und siehe da alles funktioniert wieder wie es soll.
Ich kann wieder umswitchen von Lüften auf heizen und umgedreht, blinken und Hupen funktioniert , Auto auf und zu ,
Abfahrtszeiten einstellen alles kein Problem .
Es funktioniert alles wieder einwandfrei.
Ich hoffe es bleibt auch so.

Grüße Reinhard

 

[Morgenfrüh]

Moin
Auch ich kann in der App nicht das Heizen anwählen. Ein Code wird gefordert, den ich nicht habe. Aber vorher hat sich die App "aufgehängt"
App gelöscht und neu gestartet, das Ergebnis ist das selbe.
Gruß Rudolf

 

[Harleyman65]

Hallo Rudolf ‚ der Code der an der App abgefragt wird ist vermutlich die S-PIN die man hat eingeben müssen
Um die Funktionen wie Türe auf/ zu , lüften / heizen oder Blinken und Hupen zu Aktivieren.
Wenn du in der App auf das Profil Symbol ganz unten rechts gehst und dann auf App Einstellungen ,
Dann kannst du den Schieber von Face ID für S-PIN aktivieren und du benötigst für die Aktionen nicht mehr deine
S-PIN .
Gruß Reinhard

 

[Morgenfrüh]

Hallo Reinhard,
danke für deine Ausführungen. um dort entsprechende Einstellung durchzuführen, wird eine S-Pin angefordert, welche ich nicht habe.

 

[Mike69]

Moing,
Die erstellst du eigentlich selbst. Beim ersten Anmelden in We Connect am PC.
Grüße
Mike