WE Connect

[Trulli]

Hallo da bin ich wieder.
Ich habe die neue VW App ,hat ja auch bis zum 13.2.26 funktioniert, dann hat VW ein Update für den Wagen gemacht. Nachdem ich mich mit dem INFOsystem beschäftigt habe, stellte ich fest das die Weltkugel auf grau stand und nicht weiß ist und die Privatsphäre steht nicht auf Standort teilen. Wenn ich die Einstellung korrigiert habe und dies mit OK bestätigt habe findet die Synchronisation stand. Wird dann der Wagen abgeschaltet und neu gestartet sind die alten Einstellungen wieder da, es wurde also nichts gespeichert.

Was tun ??

 

[Gand-Alf]

WE Connect synchronisiert nicht mehr

moin, da bin ich nicht im Thema aber m.W. wurde we connect eingestellt und durch die VW äpp ersetzt.
Das könnte vlt. der Grund sein, warum We Connect nicht mehr synchronisiert.

 

[MBB180]

Die neue App heißt Volkswagen.

 

[T-Rex]

Genau. Sieht so aus.

 

[sibidi]

Ist aber bei weiten Ich so gut wie we connect

 

[Trulli]

Hallo da bin ich wieder.
Ich habe die neue VW App ,hat ja auch bis zum 13.2.26 funktioniert, dann hat VW ein Update für den Wagen gemacht. Nachdem ich mich mit dem INFOsystem beschäftigt habe, stellte ich fest das die Weltkugel auf grau stand und nicht weiß ist und die Privatsphäre steht nicht auf Standort teilen. Wenn ich die Einstellung korrigiert habe und dies mit OK bestätigt habe findet die Synchronisation stand. Wird dann der Wagen abgeschaltet und neu gestartet sind die alten Einstellungen wieder da, es wurde also nichts gespeichert.

Was tun ??

 

[Gand-Alf]

stellte ich fest das die Weltkugel auf grau stand

da bist Du nicht alleine .. dementspr. haben wir das Thema schon einmal angesprochen, z.B. hier oder hier

 

[telefunken]

Hallo da bin ich wieder.
Ich habe die neue VW App ,hat ja auch bis zum 13.2.26 funktioniert, dann hat VW ein Update für den Wagen gemacht. Nachdem ich mich mit dem INFOsystem beschäftigt habe, stellte ich fest das die Weltkugel auf grau stand und nicht weiß ist und die Privatsphäre steht nicht auf Standort teilen. Wenn ich die Einstellung korrigiert habe und dies mit OK bestätigt habe findet die Synchronisation stand. Wird dann der Wagen abgeschaltet und neu gestartet sind die alten Einstellungen wieder da, es wurde also nichts gespeichert.

Was tun ??

Nach dem großen Update hat mein Auto auch alle Einstellungen verloren. Eine weitere Anmeldung wie Hauptnutzer war eine Stunde lang nicht möglich. Die Weltkugel wurde grau nach jeden Neustart. Ca. 1 Stunde später könnte ich mich wieder wie Hauptnutzer anmelden und die Synchronisation hat gestartet. Nach 30 Minuten noch war alles o.k. Nur die Einstellung von den rechten Seitenspiegel war weg.

 

[Helmutalois]

Ich weiß leider nicht, ob ich hier richtig bin.

Seit ca. 2 Wochen verbindet mich App-Connect (unbefristet aktiv) nicht mehr mit dem Info-System.
Als letzte Fahrt wird der 17.02. und früher angezeigt, obwohl ich bis heute doch noch einiges gefahren bin. Wird also nicht mehr aktualisiert bzw. synchronisiert.
Des Weiteren lässt sich das Fahrzeug über die App nicht mehr Verriegeln bzw. entriegeln
Hinweis: Verriegeln fehlgeschlagen. Bitte prüfen Sie direkt am Fahrzeug ob es verriegelt bzw. entriegelt ist ☹

Es wird i m m e r der Fahrzeugzustandsbericht vom 17.02.2026 angezeigt.
Ich habe WE-Connect Plus am 31.01.2025 für weitere 2 Jahre gekauft.

Helfen Sie mir bei der Lösung des Problems ? Kann mein Autohaus mir helfen ?

 

[telefunken]

In Merz 2023 habe ich Hilfe von We Connect Support <We Connect-support@volkswagen.de> bekommen. Heute sollte Volkswagen Support <connect-support@volkswagen.de> sein.