We & VW Ident-Verfahren

[ManuA]

Hallo zusammen,

wer von euch hat den LTE-Stick mit bestellt und sich auch über das Ident-Verfahren verifizieren lassen?

Kann man dann den Wagen über die App verriegeln und entriegeln?
VW möchte mir nämlich grad (per Mail) klarmachen, dass dies garnicht geht:

Hallo Herr Axxxxxx,

die Funktion „Zentralverrieglung“ ist erst ab der Bordcomputergenration 3 über die WE Connect App verfügbar.
Somit haben erst Fahrzeuge wie z.B. der neue Passsat, Touareg und Golf* 8 diese Funktion.
Wir können hier also leider nichts tun.

 

[ManuA]

Ich war bisher der Meinung, dass die "interne" SIM des T-Roc* ausschließlich für die Notruffunktion ist. Alles andere läuft dann über den Stick.

Egal, das war eigentlich auch nicht unbedingt der Kern der Frage:

Funktioniert das Ver- und Entriegeln über die Handy*-App (Ident-Verfahren vorausgesetzt)? Mein VW-Händler behauptet nämlich, dass es nicht geht (siehe Zitat oben).

 

[jole855]

Ich kann nur sagen, mein T-Roc* ist Model 2019. Bei mir musste eine andere Software aufgespielt werden dann habe ich das Video ident Verfahren gemacht und jetzt funktioniert es. Ich habe kein Schlüsselloses starten.

 

[ManuA]

Hallo jole855,

Danke schon mal für diese Info. Meiner ist schon das 2020'er Model. Somit sollte das auf jeden Fall funktionieren.

Dann weiß ich jetzt, dass bei VW (mal wieder) die Linke nicht weiß, was die Rechte macht.

Ich habe zwei Tage versucht über die App das Ident-Verfahren zu machen. Ohne Erfolg, da ich auch nach 2-3 Stunden am Stück nicht durchkam. Daraufhin habe ich unseren Händler gebeten, die Identifikation für mich zu machen. Daraufhin kam die Mail von oben als Antwort.

Die können Morgen in Deckung gehen

 

[jole855]

Ich habe mit Volkswagen Abteilung mobile Dienste telefoniert dann hat die gute Frau gesagt meine Vertragswerkstatt wird sich in den nächsten zwei Tagen bei mir melden zwecks Termin Absprache dass es dann auch so geschehen. Volkswagen hat dem Autohaus Eine Anleitung* für das Update geschickt dann hat es ungefähr 20 Minuten gedauert dann konnte ich das Video ident Verfahren machen es war dann plötzlich auch in der App hinterlegt.

 

[jole855]

@ManuA

 

[ManuA]

In der App ist es bei mir ja schon. Ich komme nur halt nicht durch. Da wird immer "auf den nächsten freien Mitarbeiter" gewartet... und das stundenlang.

Ich denke mal, dann kann das meiner schon, nur der VW-Händler "weiß" es noch nicht...

 

[jole855]

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@ManuA Bei mir war das vorher gar nicht da deswegen brauchte ich das Update.

 

[ManuA]

Danke Dir, dann werde ich mich mal mit VW "freundlich" unterhalten...

Ist immer wieder geil, dass Kunde denen sagen und zeigen muss, was funktioniert und richtig ist. Würde ich das so beruflich machen, könnte ich wahrscheinlich keinen T-Roc* fahren, weil ich keine Kunden mehr hätte, die den indirekt "bezahlen"...

 

[Utarp]

Cohabit,wo ist eigentlich dein Problem,dass du immer so gereizt und teilweise überheblich reagieren/antworten musst?

Du kennst doch sicher auch den alten Spruch: Der Ton macht die Musik,vielleicht kannst du da ja etwas dran tun(codieren )und dein Wissen in anderer Tonart verteilen,wäre sicher toll!

 

[GabaGammla]

Moin Moin,

Verriegeln und Entriegeln funktioniert bei mir MJ2020 und keyless nach dem Ident problemlos. Bei meinem Bruder im Golf* 7 Gti übrigens auch

 

[ManuA]

Sodele,

nachdem -trotz zig mehrstündiger Versuche- über die We-App und IDnow keine Identifizierung möglich war mangels freiem Mitarbeiter, hatte ich bei meinem VW-Händler heute Mittag ein "Date". Ich bin jetzt bei VW identifiziert und auch das Ver- und Entriegeln via App funktioniert.