Discover Media Anmeldung nicht möglich

[itsjenni10]

Hallo,

seit Freitag habe ich nun meinen T-Roc mit Discover Media. Abgeholt mit den Worten des Händlers „er verbindet sich nur noch nicht richtig aber wenn der mal nen paar Stunden draußen steht, sollte es klappen“

Siehe da… Wir haben nun einige Tage später und es funktioniert immer noch nicht…

Was heißt denn nun es funktioniert nicht? Wenn ich die Zündung einschalte kommt „Wilkommen Nutzerprofil wird geladen“ ich kann nicht auf Nutzer wechseln oder Ok drücken. Das bleibt dann so für fast eine Minute und dann kommt irgendwann „Das Laden Ihres Benutzerkontos dauert länger als erwartet. Sie nutzen das Fahrzeug solange als Gast.“

Die Weltkugel ist dann grau und der nette Mann mit Hut ist zusehen. Wenn ich irgendwelche Einstellungen am Internet machen möchte, verweist mich das System auf die maximale Privatsphäre, die ich in den Nutzereinstellungen ändern kann. Nun aber das nächste Problem: Die Kachel Nutzer habe ich gar nicht…

Habe schon ein Soft Reset versucht, mehrmals, bringt aber nichts…

Hardware ist H40 und Software ist 0516

Hat hier noch irgendjemand eine Idee für mich? Ansonsten bleibt mir wohl nichts anderes übrig als nochmal zum Händler zu fahren…

 

[_Maarten_]

Hast du schon einen Hard-Reset durchgeführt?

 

[_Maarten_]

Halten Sie die Menütaste 10–15 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie sie dann los

 

[Gand-Alf]

hallo @itsjenni10

Verbindungsprobleme aller Art sind im Forum nichts Neues. Habe Dir mal eine Auswahl der Suchanfrage mitgebracht, siehe:

Suchergebnisse

Interessant wäre auch, welches MJ Dein ROC ist und demnach welcher MIB verbaut ist.

 

[itsjenni10]

Halten Sie die Menütaste 10–15 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie sie dann los

Habe ich soeben ausprobiert, hat aber leider auch nichts gebracht.

hallo @itsjenni10

Verbindungsprobleme aller Art sind im Forum nichts Neues. Habe Dir mal eine Auswahl der Suchanfrage mitgebracht, siehe:
Car club forum


Suchergebnisse

Interessant wäre auch, welches MJ Dein ROC ist und demnach welcher MIB verbaut ist.

Habe mich sowohl durch google als auch hier durchs Forum durchsucht aber nichts gefunden was genau meinem Problem entspricht.

MJ ist 2025

 

[Lufri]

Hast du schon eine VW ID?
Hast du dich überhaupt schon mal damit angemeldet?

 

[itsjenni10]

Ja ich habe eine VW ID.
Nein ich habe mich damit noch nicht angemeldet weil ich gar nicht zur Anmeldung komme.

Wie gesagt, beim starten ist fast eine Minute lang „Nutzerprofil wird geladen“ wo ich nichts anderes drücken kann und dann kommt „Das Laden ihres Nutzerprofils dauert länger als erwartet. Sie nutzen das Fahrzeug solange als Gast.“

Und dann habe ich keinerlei Möglichkeiten in die Nutzereinstellungen reinzukommen oder mich irgendwo anzumelden.

 

[Lufri]

Denke das muss in der Werkstatt geklärt werden. Es kommt immer wieder vor, dass keine Verbindung besteht. War bei mir auch gerade, aber du musst zumindest dorthin kommen wo du dich mit deiner ID anmelden kannst. Fahr in die Werkstatt und lass nicht locker.