Ich bin unschuldig :-)
- Ersteller s‘Manu
- Erstellt am
Olli B aus R
Stammuser ★★☆
Herzlichen Glückwunsch!! Haste n riesen Glück dass Du in DIESEM Forum angedockt hast! 
PeterBusch
Ist öfter hier
driver-troc
Autoflüsterer ★☆☆
Hallo Manuela,
ein
liches willkommen aus Frechen bei Köln.
ein
liches willkommen aus Frechen bei Köln.
Rolling rambo
Stammuser ★★☆
? fährst du überhaupt ?
Ich habe nächste Woche die 20Tkm …
Ich habe nächste Woche die 20Tkm …
Herzlich willkommen hier im Forum
s‘Manu
Stammuser ★★☆
Hallo in die Runde,manchmal steht man sich selber im Weg und mein
hat wohl unseren gemeinsamen Weg verlassen 
Mein Bobbycar hat heute seine ersten und gleichzeitig neuen Sommerfüsse bekommen
Bevor ich vom Hof gefahren bin habe ich mir alle 4 Reifen* bzw. Felgen* angeschaut und siehe da, bei einer Felge waren Kratzer
Ich also wieder rein zum
und meine Entdeckung berichtet. Mein Auto wurde noch einmal in die Werkstatt gefahren um meine Entdeckung zu überprüfen. Fazit: die Felge hat nicht nur Kratzer sondern auch ein Lackfehler.Jetzt hab ich meinen Ruf beim garantiert versaubeutelt.
Soll ich jetzt auf eine neue Felge bestehen? Wenn ich ehrlich bin, man muss schon genau hinschauen.
Eins weiß ich, im nächsten Leben werde ich keine Buchhalterin mehr
Viele Grüße
Manuela
Zuletzt bearbeitet:
Ärgerlich, sehr ärgerlich. Kommt drauf an wie er darauf reagiert hat und was Dein anbietet.
Wenn es wie du schreibst kaum zu sehen ist wäre eine neue Felge sicher etwas zu viel des Guten.
Meiner hatte damals beim GTI auch eine glanzgedrehte Felge leicht am Rand beschädigt, es von sich aus erwähnt und ohne Diskussion eine Reparatur auf seine Kosten und ein kleines Goodie angeboten. Die Reparatur war so gut das ich die Macke in der Felge nicht mehr gefunden habe.
anbietet.Wenn es wie du schreibst kaum zu sehen ist wäre eine neue Felge sicher etwas zu viel des Guten.
Meiner hatte damals beim GTI auch eine glanzgedrehte Felge leicht am Rand beschädigt, es von sich aus erwähnt und ohne Diskussion eine Reparatur auf seine Kosten und ein kleines Goodie angeboten. Die Reparatur war so gut das ich die Macke in der Felge nicht mehr gefunden habe.
T-Rex
Forenlegende ★★★
Nun, du hast für ein neues Produkt (Alufelge) bezahlt.
Wenn es nun offensichtlich eine (wenn auch kleine) Beschädigung hat, dann sollte dies auch "Entschädigt" werden.
Eventuell um einen rückwirkenden Preisnachlass bitten (was auch ein Gutschein* sein kann), oder eine (wenn möglich) Nachbesserung.
Ob und wie stark die Beschädigungen sind, musst du für dich bewerten.
Schlechtes Gewissen aber, brauchst du keines zu haben, bei deiner Reklamation
Klausimaus
Stammuser ★★☆
Hallo Manu,
ich bin damit immer gut gefahren dass Probleme oder Beschädigungen zwar freundlich (auch wenn zu Recht verärgert) ganz deutlich angesprochen / Reklamiert wurden ! In früheren Verkaufsschulungen wurde die Meinung geleehrt " eine Reklamation ist eine gute Chance für den Verkäufer seine Kompetenz und Kundenorientierung praktisch zu beweisen ! Nutzen Sie die heutige Reklamtion für das ausstehende Geschäft von morgen"
Also gut überlegen und abwägen von was Du mehr hast / Dir wichtiger ist: entweder interessanter Wertausgleich (Gutschein* ? naja bin dafür kein Freund) Teilweise Rückerstattung des Kaufpreises. Oder noch besser beschädigte Felge durch neue einwandfreie ersetzen! Einfach fragen was der werkstatt lieber und für Dich günstiger ist !! Neue Felge bedeutet für Dich auch Aufwand- Auto hin, Reifen* ummontieren .... ist auch Aufwand für den Händler. und nimmt ihm Zeit für andere Arbeiten !! Ich würde wohl direkt das Angebot machen die Felge zu lassen ( dann tut Dein eigener Kratzer auch nicht so weh ) und so argumentieren der Hersteller ersetzt die Felge bzw den Preis dem Händler. Was halten Sie vom halben Preis?
Viel Erfolg und bin gespannt wie die Sache ausgeht!! Alles Gute und gute Nerven und viel Mut !!! Klaus
ich bin damit immer gut gefahren dass Probleme oder Beschädigungen zwar freundlich (auch wenn zu Recht verärgert) ganz deutlich angesprochen / Reklamiert wurden ! In früheren Verkaufsschulungen wurde die Meinung geleehrt " eine Reklamation ist eine gute Chance für den Verkäufer seine Kompetenz und Kundenorientierung praktisch zu beweisen ! Nutzen Sie die heutige Reklamtion für das ausstehende Geschäft von morgen"
Also gut überlegen und abwägen von was Du mehr hast / Dir wichtiger ist: entweder interessanter Wertausgleich (Gutschein* ? naja bin dafür kein Freund) Teilweise Rückerstattung des Kaufpreises. Oder noch besser beschädigte Felge durch neue einwandfreie ersetzen! Einfach fragen was der werkstatt lieber und für Dich günstiger ist !! Neue Felge bedeutet für Dich auch Aufwand- Auto hin, Reifen* ummontieren .... ist auch Aufwand für den Händler. und nimmt ihm Zeit für andere Arbeiten !! Ich würde wohl direkt das Angebot machen die Felge zu lassen ( dann tut Dein eigener Kratzer auch nicht so weh ) und so argumentieren der Hersteller ersetzt die Felge bzw den Preis dem Händler. Was halten Sie vom halben Preis?
Viel Erfolg und bin gespannt wie die Sache ausgeht!! Alles Gute und gute Nerven und viel Mut !!! Klaus
s‘Manu
Stammuser ★★☆
Hallo Klaus,
vielen Dank für deine Nachricht (und natürlich auch an die Anderen).
Ich selber habe keine Kratzer an den Felgen* verursacht, da mein Auto mit Winterreifen ausgeliefert wurde. Die Sommerreifen hatte das Autohaus bis gestern gelagert und montiert. Die Schuldfrage ist also eindeutig.
Ich werde mir mal anhören was deren Vorschlag ist und dann entscheiden. Auf Austausch der Felge habe ich jedenfalls keine Lust, da das wirklich Zeitaufwendig ist.
Wie die Sache ausgeht, erfahrt ihr natürlich hier.
VG
Manuela
vielen Dank für deine Nachricht (und natürlich auch an die Anderen).
Ich selber habe keine Kratzer an den Felgen* verursacht, da mein Auto mit Winterreifen ausgeliefert wurde. Die Sommerreifen hatte das Autohaus bis gestern gelagert und montiert. Die Schuldfrage ist also eindeutig.
Ich werde mir mal anhören was deren Vorschlag ist und dann entscheiden. Auf Austausch der Felge habe ich jedenfalls keine Lust, da das wirklich Zeitaufwendig ist.
Wie die Sache ausgeht, erfahrt ihr natürlich hier.
VG
Manuela
s‘Manu
Stammuser ★★☆
Mein Telefon hat geklingelt und der
war am anderen Ende.Ich bekomme eine neue Felge, VW hat das auch schon genehmigt. Auf meine Frage lohnt sich den der Aufwand überhaupt, bekam ich zu hören: Sie wissen schon das eine Felge im vierstelligen Bereich liegt? …..
Also gehts in 2-3 Wochen noch mal zum
Ich wünsche Euch einen schönen Feiertag morgen.
VG
Manuela
Klausimaus
Stammuser ★★☆
as ist doch eine gute Nachricht !! Alles ganz richtig gemacht - trotz des Aufwandes auch für Dich ;-)))
Ich kann über meine Werkstatt auch nicht meckern . die Batterie hatte weissen dicken Belag um den Pluspol. War keine Diskussion, lediglich eion 2, mal hinfahren zum Austausch gegen eine neue Batterie - Kostenfrei auf Garantie!
Alles Gute!! Klaus
Ich kann über meine Werkstatt auch nicht meckern . die Batterie hatte weissen dicken Belag um den Pluspol. War keine Diskussion, lediglich eion 2, mal hinfahren zum Austausch gegen eine neue Batterie - Kostenfrei auf Garantie!
Alles Gute!! Klaus
s‘Manu
Stammuser ★★☆
Liebe Fan-Gemeinde,
ich habe mich heute mal mit dem Unterboden vom Auto beschäftigt, sprich ich lag drunter
Folgende Bilder möchte ich Euch zeigen und bitte euch mir mal mitzuteilen, ob das in Ordnung ist.
Zusätzliche Infos:
Der Vertrag wurde am 31.10.2024 unterschrieben, in Empfang hab ich das Auto am 4.12.2024 genommen, aktueller km Stand 2.289.
Das Bobycar steht im Carport und wurde bisher ausschließlich bei trockenem Wetter gefahren bzw. im Winter gar nicht gefahren.
Schon einmal vielen Dank!
LG
ich habe mich heute mal mit dem Unterboden vom Auto beschäftigt, sprich ich lag drunter
Folgende Bilder möchte ich Euch zeigen und bitte euch mir mal mitzuteilen, ob das in Ordnung ist.
Zusätzliche Infos:
Der Vertrag wurde am 31.10.2024 unterschrieben, in Empfang hab ich das Auto am 4.12.2024 genommen, aktueller km Stand 2.289.
Das Bobycar steht im Carport und wurde bisher ausschließlich bei trockenem Wetter gefahren bzw. im Winter gar nicht gefahren.
Schon einmal vielen Dank!
LG
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