We Connect Go zeichnet meine Fahrten nicht mehr auf

[T-Roc-Ulm]

We Connect Go zeichnet meine Fahrten nicht mehr auf. Ab und zu wird der Start und ca. 100 Meter angezeigt. Als Standort des Autos wird dann der letzte aufgezeichnete Punkt festgehalten. We Connect (ohne Go) kennt den richtigen Standort des T-Rocs.
Jetzt, bei der erneuten Überprüfung fällt mir auf, dass dies seit Anfang des Monats der Fall ist.
Hat jemand eine Idee oder ein ähnliches Problem?

 

[Lufri]

Was ist "We Connect Go"?

 

[Roc-Jens]

@Lufri, kennst du Google ?
Gib da einmal deine Frage ein

 

[Kugelblitz]

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[Lufri]

Ist das ein Vorgänger von We Connect Plus?
Blick da nicht ganz durch.

 

[Snooker]

We-connect GO ist eine PlugIn Lösung, sprich ein plugIn Stecker der in dem Obd Port vom Auto gesteckt wird und dort verbleibt somit findet nur eine Kommunikation zwischen der Hardware und Handy statt

 

[FatsFan]

@Lufri: Ja, quasi der Vorgänger, als die Autos noch keine eigene SIM hatten mit der sie die Daten an die VW Cloud schicken können.

 

[Roc-Jens]

Auf eBay kaufen

Und so sieht das Teil aus.
Hatte ich im Vorgänger Golf7 drinnen.

 

[T-Roc-Ulm]

Vielen Dank für den Hinweis mit dem DataPlug. Habe ihn entfernt, neu eingesetzt und in "We Connect Go" neu eingerichtet - mit PIN und so.
Jetzt gehts wieder.

 

[T-Roc-Ulm]

Leider ist es wie beim Blinker: "geht, geht nicht". Habe jetzt schon vielfach den DataPlug ausgesteckt, neu eingesetzt und eingerichtet. Er wird erkannt, funktioniert kurz und dann ist´s wieder aus. Standort und Kilometerstand wird in "We Connect Go" so angezeigt, wie es beim Ausfall war. Entweder hat der DatePlug eine Macke oder der Anschluss der Drähte an die Buchse (sie ist nicht richtig starr fest und wackelt beim Ein- und Ausstecken des DataPlugs).
Hat jemand eine Idee?
Sonst gehe ich zum "Freundlichen" und leihe mir dort mal einen anderen DataPug aus.
Vielen Dank im Voraus für Euere Bemühungen.

 

[bikerfan]

@T-Roc-Ulm Hast du evtl. ein Huawei Handy? Ich hatte eins und fast die gleichen Probleme. Jetzt mit dem Samsung hab ich keinerlei Probleme mehr. Ich kann aber nichts zu evtl. Einstellungen sagen.

 

[T-Roc-Ulm]

Hallo Bikerfan,
ja, am Handy scheints zu liegen. Ich hatte bisher ein Samsung S9 und seit Anfang September ein Samsung S22 Ultra.
Genau seit diesem Zeitpunkt habe ich das Problem. Da es ab und zu ging, hatte ich nicht mit dem gerechnet.
Ich habe es aber schon versucht mit gestartetem und nicht gestartetem "We Connect Go", mit Mobilem Hotspot und ohne, Handy im Ladefach und außerhalb.
Prüfte meine Einstellungen im Handy. Habe die Warnung und Begrenzung bei Mobiler Datenmenge entfernt und mache morgen damit nochmals einen Versuch.
Ich berichte danach wieder.

 

[bikerfan]

Wie gesagt, mit Huawei nur Probleme, mit Samsung dann keine mehr.
Ich wünsch dir viel Erfolg bei der Fehlersuche .

 

[T-Roc-Ulm]

Nachdem ich keine Erfolge erzielen konnte, habe ich mein altes Handy wieder aktiviert (SimCard eingelegt, wieder mit T-Roc und DataPlug verbunden).
Hier funktionier wieder Streckenaufzeichnung, Standort, Kilometerstand; also eindeutig ist das neue Handy das Problem. Aber woran liegt es?
"We Connect GO" meldet, dass es "Verbunden" ist und nach Stillstand und Ausschaltung der Zündung "Getrennt" und anschließend "keine oder nicht genügend GPS-Daten", siehe Anhang.
Wer kann jetzt noch helfen?