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Kein App‑Connect möglich

Rappelkopp

Einmalposter
Traurig, auch nach einem Jahr warten ist es immer noch nicht möglich.
App‑Connect freizuschalten.


Guten Tag

vielen Dank für Ihr Interesse an den We Upgrade Funktionen.

Aktuell kann es leider dazu kommen, dass die Aktivierung einer We Upgrade Funktion im Fahrzeug fehlschlägt.

Aus diesem Grund haben wir uns dazu entschlossen, die Funktionen vorübergehend nicht zum Kauf im In-Car Shop anzubieten.

Unsere Experten arbeiten mit Hochdruck an der Entwicklung und Erprobung einer Lösung, so dass die „We Upgrade“ Funktionen voraussichtlich im dritten Quartal 2021 wieder über den In-Car Shop erwerbbar sein werden, dabei gehen wir aktuell von einer Verfügbarkeit im August aus.

Bis dahin hoffen wir auf Ihre Geduld.

Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu können und wünschen Ihnen stets eine gute und sichere Fahrt in Ihrem Volkswagen T-Roc*.


Mit Freundlichen Grüßen
Ihr Digital Service Team
 

2102michael

Kennt sich aus
Genau das gleiche Email habe ich heute auch bekommen. Ich finde es stark im Jahre 2021 ein Auto ohne Sprachsteuerung auszuliefern die man zwar theoretisch aktivieren kann aber faktisch nicht...
 

Coinlift

War schon mal da
Nach einigen Mailkontakten zum Kundendienst wurde ich zurück gerufen. Das Telefonat beinhaltete meine Frage, ob man denn irgendwelche Kabel oder Adapter zur Handynutzung bräuchte oder wie man das richtig nutzen kann. Originalkabel von Apple nutzen oder Samsung werden nichts nützen, weil die keinen USB-C Anschluss haben. doch die Buchsen sind im Auto installiert.
Und ein Original VW USB Adapterkabel kostet über 40 €.

"Alles nicht. Die WE Connect Services im Shop werden in KW 31 freigeschaltet."

Man kann davon ausgehen, das rechtliche Rahmenbedingen dann erst ab 2.August gelten. Apple oder Google zicken da schon mal herum. Vielleicht auch einige der App Anbieter.
 

bikerfan

Premium-Mitglied

(...) oder Samsung werden nichts nützen, weil die keinen USB-C Anschluss haben. doch die Buchsen sind im Auto installiert. (...)
Samsunghandys der neuen Generation haben USB-C Stecker. Falls du eins benutzt, welches noch den älteren Stecker hat, da gibt es kleine Adapter (Micro USB auf USB-C)
 

Coinlift

War schon mal da
Unser Samsung A50 hat eine USB-C Buchse. Das Originalkabel hat von USB-C auf A. Der kleine Adapter hat bisher keine Verbindung gebracht. Lediglich geladen wird das Handy*.
 

bikerfan

Premium-Mitglied
Ok, dann bin ich raus. Mein T-Roc* hat noch USB A Anschluss.

Ich hatte mir ein kurzes Kabel USB A auf USB-C gekauft. Damit funktioniert alles. Das Handy* (Samsung A 31) zeigt mir beim Anschließen an, ob es nur laden, oder auch Daten übertragen soll.
Ich habe noch ein älteres kurzes Kabel USB A / Micro USB. Dieses funktioniert ebenfalls auf die gleiche Art wie beschrieben, wenn ich einen Adapter Micro USB auf USB-C benutze.

Du hast ja fürs Auto USB-C auf USB-C nötig,

https://www.amazon.de/dp/B08YMYZ4W8/?tag=t-roc-21

Quasi ohne Adapter. Wäre das korrekt?
 

mschoe111

Ist öfter hier
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Hallo,
ich habe mir erstmals einen gebrauchten T-Roc* gekauft (Erstzulassung 01-2021).
Das Auto wird erst überführt - ich habe es also noch nicht probieren können.
In der Beschreibung steht u.a.: Sprachbedienung, App-Connect inkl. Wireless für Apple Car Play und Android
Muss ich davon ausgehen, das Apple Carplay eventuell nicht funktioniert ?
Danke für Eure Hilfe.
 

Mimi0815

War schon mal da
In der Beschreibung steht u.a.: Sprachbedienung, App-Connect inkl. Wireless für Apple Car Play und Android
Muss ich davon ausgehen, das Apple Carplay eventuell nicht funktioniert ?
Danke für Eure Hilfe.
Hi @mschoe111,

sollte keine Probleme geben. Genau diese Ausstattung habe ich auch und funktioniert alles super.
 

mschoe111

Ist öfter hier
Danke schön @mini0815 für die schnelle Antwort.
Da kann ich ja erst mal durchpusten - hatte schon einen Schreck bekommen, denn dies war mir sehr wichtig :).
 

Mimi0815

War schon mal da
Gerne ja Wireless CarPlay war mir auch wichtig, da mein vorheriges Auto mit Kabel hatte und mich das genervt hat.
 

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über das t-roc forum

Das VW T-Roc Forum dient dir als Plattform um mit anderen stolzen T-Rocfahrern Erfahrungen auszutauschen zu können.
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Egal ob Kinderkrankheiten, Elektronik- oder allgemeine Probleme mit dem VW T-Roc – wir haben ein Forum geschaffen, dem es an nichts fehlen soll.

Die automobile Designstudie des VW T-Roc wurde im Jahre 2014 erstmals auf dem Genfer Auto-Salon präsentiert. Seit Mitte September 2017 ist das Fahrzeug offiziell bei Volkswagen bestellbar. Wie seine Konzern-Geschwister Skoda Karoq und Seat Ateca ist das neue Golf-SUV auf der zweiten Generation des modularen Querbaukastens, kurz MQB, aufgebaut.
Der Endkunde hat die Auswahl zwischen zwei Dieselmotoren und drei Benzinern mit 1,0 bis 2,0 Liter Hubraum. Die Basis bei den Ottomotoren bildet der aus dem Skoda Karoq und dem Seat Ateca bekannte 1,0-Liter-TSI-Motor mit einer Leistung von 85 kW. Sowohl der 1,0-Liter- als auch 1,5-Liter-TSI mit 110 kW geben die Leistung serienmäßig an die vorderen Räder weiter und sind an ein 6-Gang-Schaltgetriebe geschraubt. Das 1,5-Liter-Aggregat kann auf Wunsch auch mit Allradantrieb (4Motion) und 7-Gang-Direktschaltgetriebe geliefert werden. Der stärkste Benziner entwickelt aus zwei Litern Hubraum 140 kW und ist bereits serienmäßig mit Allradantrieb und dem 7-Gang-Doppelkupplungsgetriebe ausgestattet. Der kleinste Dieselmotor mit 1,6 Litern Hubraum leistet ebenfalls 85 kW und ist nur mit 6-Gang-Handschaltgetriebe und Frontantrieb verfügbar. Bei den Dieselaggregaten rundet der 2,0-Liter-Kompressionszünder mit 110 kW das Angebot nach oben ab. Er ist wie der 1,6-Liter-Diesel ab Werk an das 6-Gang-Handschaltgetriebe gebunden und gibt die Kraft dauerhaft an alle vier Räder weiter. Optional ist das 7-Gang-Direktschaltgetriebe als Sonderausstattung verfügbar.

Der Kunde kann in Deutschland zwischen den drei Ausstattungsvarianten T-Roc (Grundausstattung), Style und Sport wählen. Die Varianten Style und Sport unterscheiden sich in der Optik und dem Umfang der Ausstattung, diese können jeweils auch als R-Line-Paket geordert werden.
In Österreich ist die Style Ausstattungslinie unter dem Namen Design erhältlich. In der Schweiz wird das Modell als Advance vertrieben.

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