T
Tea-Rocker
Gast
Am Montag vergangener Woche stellte ich einen erheblichen Flüssigkeitsverlust unter dem Fahrzeug fest, nachdem meine Frau mit dem T-Roc* nach Hause gekommen war. Das Fahrzeug habe sich ganz normal angefühlt, unterwegs habe sie nur ein Geräusch wahrgenommen, als ob man über eine Blechdose gefahren sei, sonst keine Einschränkungen. Erst ging ich aufgrund der Viskosität und Farbe von Kühlflüssigkeit aus, ein Blick auf die regennasse Auffahrt belehrte mich eines Besseren. Der Notdienst des sagte mir die Abholung für Dienstag Morgen zu. Das klappte auch sehr gut, nachmittags teilte mir der Kundenbetreuer mit, das Getriebegehäuse sei gebrochen, aufgrund meiner Anschlussgarantie kämen keine Kosten auf mich zu. Als Tauschfahrzeug erhielt ich einen 1,0 l VW T-Cross mit Schaltung(ein no-Go-Motor), aber was soll‘s.
Leider wurde das Tauschgetriebe erst am Freitag geliefert, so dass wir den Wagen erst am Montag nachmittags zurücktauschen konnten. Der Kundenbetreuer konnte mir lediglich mitteilen, dass im Getriebe ein Teil abgebrochen war und das Gehäuse durchschlagen hatte. Da das defekte Getriebe dort nicht zerlegt wird, waren ihm weitere Angaben nicht möglich.
Hat hier jemand bereits Ähnliches erlebt und kann vielleicht Näheres zur Ursache angeben?
Aufgrund dieses Erlebnisses bin ich nach wie vor davon überzeugt, bei der Fa. Petschallies, diesmal Standort Ahrensburg, gut aufgehoben zu sein. Und durch den Einsatz von 4 Dosen Ölfleckentferner sind auch die Auffahrt und das Carport wieder sauber.
Leider wurde das Tauschgetriebe erst am Freitag geliefert, so dass wir den Wagen erst am Montag nachmittags zurücktauschen konnten. Der Kundenbetreuer konnte mir lediglich mitteilen, dass im Getriebe ein Teil abgebrochen war und das Gehäuse durchschlagen hatte. Da das defekte Getriebe dort nicht zerlegt wird, waren ihm weitere Angaben nicht möglich.
Hat hier jemand bereits Ähnliches erlebt und kann vielleicht Näheres zur Ursache angeben?
Aufgrund dieses Erlebnisses bin ich nach wie vor davon überzeugt, bei der Fa. Petschallies, diesmal Standort Ahrensburg, gut aufgehoben zu sein. Und durch den Einsatz von 4 Dosen Ölfleckentferner sind auch die Auffahrt und das Carport wieder sauber.