Guide&Inform Basic usw.

[Lunaxx83]

Hallo,
habe einen T-Roc (Erstanmeldung April 2019) mit dem Infotainment-System. Von Anfang an gab es Probleme mit dem Infotainment. Es fing mit Phone und Sprachsteuerung an; das konnte mit Hilfe der Hotline gelöst werden. Was bis heute nicht gelöst ist, (Ich habe also "gebucht" - Guide&Inform Basic und Security&Service Plus). Eine Online- Verbindung (Ich habe ein IPhone Mini 12 mit Apple CarPlay) kam bisher nie zustande. Wenn ich das Iphone über den USB-Anschluss an den T-Roc anschließe, funktioiniert es nicht; danach kommt auf meinem Iphone die Meldung: "Mobile Daten vernden"; danach klappt z. B. die Navigation über CarPlay. Auf meinem Infotainment - Display ist auch keine "Weltkugel", die eine Verbindung anzeigen soll. Ich kann also z. B. Online keine Updates durchführen.
Was mache ich falsch? Die Hilfen der Hotline verliefen bisher ergebnislos.
MfG Lunaxx83

 

[Lufri]

Welches Radio hast du?
Ist das noch MIB2,5?

Ich glaube, dass Bj 2019 noch gar keine eSim eingebaut hat und die Updates daher noch nicht OTA funktionieren.

 

[Lunaxx83]

Hallo,
danke erstmal für die Info. Lt. Auftragsbestätigung heißt es: "Composition Media".
Ich hoffe auf weitere Tipps. Wenn keine eSIm verbaut ist, dann wären die Kosten für die o. g. Tools m. E. doch garnicht nötig.
MfG

 

[Lufri]

Hast du noch eine SD Karte?

 

[Lunaxx83]

In dem Fahrzeug sind 2 SD-Karten-Schächte. in einem Schacht sind die Navi-Karten, in dem 2. habe ich Musik "hinterlegt".
MfG

 

[Lufri]

Dann hast du noch den MIB2,5. Da bin ich mir nicht sicher ob der überhaupt OTA kann.
Da wird sich wer melden der den selber hat und besser Bescheid weiß. Bei mir ist schon der MIB3 drinnen und da ist einiges anders.

 

[Lunaxx83]

erest einmal vielen Dank; selbst die Hotline von VW hat wohl Probleme; den langen Mailverkehr, dazu selbst im T-Roc mit der Hotline gesprochen; es kamen m. E. widersprüchliche Antworten.
MfG

 

[Lunaxx83]

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Meine Weltkugel ist beim MIB3 seit dem 24.5 grau geworden. Hat stets funktioniert. Verbindung zum Fz. We Connect nicht mehr möglich. Die Navigationsdatenbank hat sich noch auf 22/4 aktualisiert. Habe gelesen, dass es vorkommen kann, jedoch sind diese Mitteilungen älter. Bin ich der einzige?

Habe keine „Weltkugel. Wechsels Baujahr hat der T-Rok?
MfG

 

[Ein Frank mehr]

11/20

 

[Lufri]

@Ein Frank mehr
Dein Problem hat nichts mit dem vom TE zu tun.