Neue Volkswagen App und Standheizung

[Awiehn]

@Rainman67 musste ich im Google Play Store manuell anstoßen. Da warteten noch eine ganze Reihe Updates auf ihre Installation.

 

[Rainman67]

Okay, danke! Eben aktualisiert. Nach wie vor gehen weder die Abfahrtszeiten, noch das Entriegeln und Verriegeln. Ein Saftladen!

 

[Awiehn]

Das Ver-/Entriegeln dauert bei mir zwar 1-2 Minuten aber funktioniert.

 

[Rainman67]

Bei mir ist das komplett ausgegraut.

 

[Awiehn]

So sieht es bei mir aus, wenn ich auf "Fahrzeug" klicke. Den Schieberegler kann ich dann hoch und runter ziehen.

Hmm, seltsam, dass das bei dir nicht so aussieht:

 

[Rainman67]

Tja... Der Support hat das Ticket jetzt auch schon 2 Wochen und hat keine Lösung....

 

[Andreas271000]

Main Handy* hat sich aktualisiert (Samsung One UI - 6 und Android 14) und ich musste alles wieder neu einrichten und verbinden.

Aber das wichtigste für Mich: Fernbedienung für die Standheizung funktioniert
Andreas

 

[Spock]

Ich habe gestern auch dieses Update bekommen.
Bei mir funktionierte Alles sofort wieder. Brauchte also nichts Einrichten. Komisch.

 

[Awiehn]

@Spock funktioniert bei dir auch die Programmierung der Abfahrtszeiten?

 

[esop]

Bei mir funktioniert alles

 

[Hele63]

Tja... Der Support hat das Ticket jetzt auch schon 2 Wochen und hat keine Lösung....

Bei mir sind es schon 3 Wochen.

 

[KuSchl]

Ich habe noch die Version 3.1.1. Bisher kam nichts neueres...

wo bekommt ihr die Aktualisierung her ?

ich habe immer noch die Version 2.21.2 ! , auch löschen und neu installieren ändert daran nichts .

auf der App funktioniert auch fast nichts .

 

[Rainman67]

Zur Not manuell herunterladen und installieren:

https://www.apkmirror.com/apk/volkswagen-ag/volkswagen-we-connect-id/volkswagen-we-connect-id-3-2-0-release/volkswagen-3-2-0-android-apk-download/

 

[KuSchl]

danke Rainman67

aber gibt es diese Aktualisierung auch für iOS ?

 

[Rainman67]

Nachdem ich ein Android-Smartphone* habe, kann ich Dir die Frage leider nicht beantworten...

 

[oxygen]

@KuSchl deine Version scheint aktuell die neueste für iOS zu sein…

 

[KuSchl]

danke ,habe ich jetzt auch gemerkt .
habe nun auf Android die Vers. 3.2.0 installiert und habe in der App die gleichen Probleme wie bei iOS .
kein Fahrzeugbild ( gibt es nur im Volkswagen Shop ) - kein KmStand - vom 1.11.-1.12. keine Fahrdaten - am 21.12. 133 km Langzeitdaten (bin ich nicht gefahren) - keine Verriegelungsangaben usw.
Hätte doch vielleicht die Connect Pro nicht verlängern sollen ?

 

[Rainman67]

Also das, was die sich bei Volkswagen da leisten, ist wirklich peinlich und eine Frechheit den zahlenden Kunden gegenüber. Das mal am Anfang was nicht gleich richtig läuft ist ja kein Ding, aber dass die dann trotzdem die bis dahin funktionierende Vorgänger-App einstellen, das ist einfach nur unglaublich (dumm). Die App hat bestenfalls Alpha-Status.

 

[Awiehn]

Ich habe es gewagt beim Support mal nachzufragen, wie es um die Beantwortung meiner Frage zur Programmierung der Abfahrtszeiten aussieht.
Als Antwort kam nach 3 Tagen erneut eine Email mit der Bitte mehr Informationen zum Handy*, Software Version, Screenshot (mit Zeitstempel), Fehlerbeschreibung usw. zu schicken. Die gleichen Daten, die sie nun das dritte Mal unter der selben Vorgangsnummer von mir bekommen haben!
Eine echte Unverschämtheit!
Sollen sie doch einfach ehrlich antworten, dass das Problem bekannt ist und sie zurzeit noch keine Lösung erbringen können!
Es sollte selbstverständlich sein, dass es ein Angebot gibt, die Vertragslaufzeit des Abos entsprechend kostenfrei zu verlängern. Genau das habe ich in allen meinen Mails eingefordert, wird aber natürlich ignoriert.

 

[Hele63]

@Awiehn. Woher kenne ich nur diese Standart Mails?
Ich kann nur alles bestätigen, denn bei mir auch das 3te Mal so.

Was auch nicht zu einer Entschuldigung seitens VW entspricht ist ja die Problematik das die ja auf vielen Seiten kämpfen müssen.
Hier schreiben ja nur wir. Und die vielen anderen Marken aus dem Konzern? Und alle Modelle davon.
Aber das kümmert mich wieder weniger.
Unverschämt? Beschämend, Peinlich!!!!