T-Roc sendet nicht mehr - Weltkugel im Infotainmentsystem grau

[Lufri]

Hast du dir schon eine VW ID angelegt und dich als Hauptnutzer angemeldet?

Auto?
Radio?
Mj?

Fragen über Fragen . . . .

 

[Herriett]

Das ist ja das Problem, ich kann keine ID anlegen und mich als Hauptnutzer anmelden! Das Auto ist nicht online.

 

[Lufri]

Die ID musst du dir über die VW HP anlegen. Steht alles in der Betriebsanleitung.

 

[Ein Frank mehr]

Erst kommt die Anmeldung am Rechner, dann klappt hinterher mit diesen Daten die Anmeldung im Fz.
Ist bei mir länger her, war glaube ich Email und erhaltene pers. PIN.

 

[Johann]

Guten Abend, wer kann mir behilflich sein.
Ich hatte meinen T-Roc nach 2 Jahren zur Inspektion.
Nach der Inspektion und Software update war die Weltkugel grau
Ich bin als Hauptnutzer angemeldet und habe den Haken bei der eSim gesetzt.
Trotzdem graue Weltkugel.

Was kann ich machen um wieder mit dem Netz verbunden zu werden?

Liebe Grüße

 

[Indiana Jones]

ich hatte mich mal an VW gewandt, als ich über Tage den Ausfall hatte und hab nachstehende Anleitung bekommen.
Vielleicht hilft es ja bei dir auch.

Bitte ein Soft-Reset in Ihrem Fahrzeug vornehmen, indem Sie die Ein-/Ausschalttaste für mehr als 15 sek. permanent, gedrückt halten, sodass sich das Infotainmentsystem runterfährt (der Bildschirm wird schwarz) und dann wieder rauf fährt (Sie sehen das „Willkommen“ Zeichen).

Dann gehen Sie wie folgt vor:

1. Zündung EIN (alle Türen geschlossen).
2. Warten, bis das Privatsphäre-Symbol im MIB erscheint.
3. Datenschutzmodus „Standort teilen" per Pull Down auswählen (auch wenn es nicht zum Einstellen geht, bitte Schritte fortsetzen).
4. 30 Sek. Warten.
5. Zündung AUS, Schlüssel herausziehen (sofern es sich nicht um ein KESSY Fzg. handelt) und die Fahrertür öffnen.
6. Fahrertür schließen.
7. Zündung EIN.
8. Warten, bis Privatsphäre-Symbol im MIB erscheint.
9. Privatsphäre-Modus "Standort teilen" per Pull Down auswählen.
10. Warten, bis die Weltkugel weiß geworden ist (kann bis zu 4 Min. dauern).

Wenn die Weltkugel weiterhin grau erscheint und Sie immer noch keine Verbindung haben, dann führen Sie bitte nochmals ein Soft-Reset aus,steigen Sie aus dem Auto, schließen und verriegeln Sie die Türen und warten Sie 15 Minuten.

 

[Roci1969]

Seit gestern kommt die Meldung SOS Funktioniert nicht, die Weltkugel ist grau,ich habe keine Ahnung woran es liegen könnte.

 

[T-Rex]

Auf eBay kaufen

Seit gestern kommt die Meldung SOS Funktioniert nicht

Kann eine vorübergehende Störung in deinem Aufenthaltsort sein. (Wartungsarbeiten etc..)

Sollte bei der Störungsmeldung "Werkstatt aufsuchen" mit erscheinen, dann würde das Problem beim Fahrzeug liegen.

Hatte diese Meldung morgens auch mal... (ca. vor einem dreiviertel Jahr)
War dann aber nach der Arbeit weg.

Seither nicht mehr.

Sollte die Störung bis Montag nicht weg sein, dann sowieso kurz beim Händler nachfragen

 

[altermann]

Die Sache mit dem Ausfall der SOS Taste hatte ich auch schon. Es war die Antenne in der hinteren Stoßstange, die wegen einer Undichtheit ausgefallen war.

 

[Lufri]

Da gab es bei mir eine RR Aktion. Die wurde abgedichtet.

 

[Graue Eminenz]

Dann gehen Sie wie folgt vor:

1. Zündung EIN (alle Türen geschlossen).
2. Warten, bis das Privatsphäre-Symbol im MIB erscheint.
3. Datenschutzmodus „Standort teilen" per Pull Down auswählen (auch wenn es nicht zum Einstellen geht, bitte Schritte fortsetzen).
4. 30 Sek. Warten.
5. Zündung AUS, Schlüssel herausziehen (sofern es sich nicht um ein KESSY Fzg. handelt) und die Fahrertür öffnen.
6. Fahrertür schließen.
7. Zündung EIN.
8. Warten, bis Privatsphäre-Symbol im MIB erscheint.
9. Privatsphäre-Modus "Standort teilen" per Pull Down auswählen.
10. Warten, bis die Weltkugel weiß geworden ist (kann bis zu 4 Min. dauern).

Wenn die Weltkugel weiterhin grau erscheint und Sie immer noch keine Verbindung haben, dann führen Sie bitte nochmals ein Soft-Reset aus,steigen Sie aus dem Auto, schließen und verriegeln Sie die Türen und warten Sie 15 Minuten.

Also da würd ich mich echt ein bisschen ver...t fühlen... DAS kann doch wohl kein Lösungsansatz sein um die Weltkugel wieder zum "leuchten" zu bringen!?

Bei mir ist auch seit Tagen wieder die Weltkugel "grau", is mir aber inzwischen egal - VW und Software geht einfach nicht - ende!
Jm2c

 

[Roci1969]

Die Kugel ist wieder Schwarz, aber die Meldung Fehler Notruf Bitte Werkstatt aufsuchen erscheint seit 3 Tagen.

 

[FatsFan]

Mal die OCU vom Bordnetz nehmen:

S

Thema 'Wenn die Weltkugel mal wieder Grau ist...'

17. Mai 2023

Hi,

in letzter Zeit hatte ich zweimal das Problem, dass die OCU sich nicht mit dem Internet verbunden hat.
Ich habe auch einige Lösungsansätze gefunden, die leider alle nicht funktionierten.
Letztendlich hier meine Lösung, die bis jetzt immer funktionierte.
Einfach Sicherung 17, das ist die 3. von Links in der zweiten Reihe, eine 7,5A, ziehen und nach kurzer Zeit wieder einstecken.
Danach startet die OCU neu, was man daran merkt, das es ewig dauert bis komplett wieder alles oben ist.
Das hat bei mir bis jetzt geklappt.

Gruß
Soltak

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[Roci1969]

Steuermodul für Notruf ist defekt. Nächste Woche wird es repariert.