Der große T-Roc Bestell- und Wartesaal

[Rocy230820]

Steht weiterhin auf Juni 24. laut dem Schreiben. Bestellt November 23
kann der Händler eigentlich den Status genauer abfragen? oder werden die jedes Mal drüber informiert per Schreiben ( Mail ) das sich was geändert hat?
Habe manchmal das Gefühl, dass sie einfach keine Lust haben, sich damit auseinander zu setzen.

 

[Theoretiker]

Als Händler wäre ich aber auch genervt, wenn mich jeder Kunde fortlaufend wegen des Liefertermins kontaktiert. Wenn er da ist, ist er da.

 

[Hele63]

Zuerst hänge ich mich an @Theoretiker seiner Meinung sofort an.
Seid doch nicht so ungeduldig. Euer Roc wird schon gebaut werden.

Auch ich habe es genau so hinter mich gebracht. Nur Andauernd bei euren nerven hilft auch nix. Natürlich hat nicht jeder so die Möglichkeit wie ich wo das Autohaus ein paar Minuten entfernt ist und ich 2x die Woche auf den Autoplatz nach gesehen habe.

3x in meiner Wartezeit hatte ich meinen Verkäufer sekkiert .... was und wann ...... endlich. Auch an seinen PC stand meistens auch nicht mehr. Ich weiß genau wie es euch so geht. Glaubt es mir. Denn mein 2ter Vorname ist Ungeduld. .

Aber alle Roc's wurden noch Ausgeliefert.

 

[Formi_]

Ich habe am Donnerstag einen T-Roc 1.5l TSi Style in weiß mit schwarzem Dach und div. Extras für meine Frau bestellt.
Unverb. Liefertermin ist 04/2024 mit Abholung in Wolfsburg!

Vorhin kurz mit meinem Händler gesprochen.

Stand heute: Juni 2024

Ich soll mich nochmal im April bei ihm melden.

 

[lancelott_2022]

Hier nun endlich ein Update von meiner Bestellung eines 190PS T-Roc* R Style 4Wheel drive, die schon über ein Jahr (Dezember 2022) her ist.
Nach mehrfachen Nachfragen bei meinem Händler und auf Nachfrage bei VW im Januar wurde mir jetzt mitgeteilt, dass sich (leider leider) der ungefähre Liefertermin meines T-Roc durch Unwetter in Tschechien auf Ende Mai/Anfang Juni 2024 verschoben hat.
Ich schätze mal, dass der Hinweis auf die Unwetter letztes Jahr in Tschechien nur erfolgte, dass man es auf höhere Gewalt schieben kann.

 

[Gand-Alf]

höhere Gewalt

2018 / 2019 war VW noch so kulant und hat uns einen nagelneuen G7 TDI für neun Monate kostenlos zur Verfügung gestellt. Streik in P. War auch "höhere Gewalt" bzw. ein Grund, den VW nicht zu verantworten hatte. 2018 ist zwar nicht 2024, aber Fragen kostet nix.

 

[T-Rex]

Ich schätze mal, dass der Hinweis auf die Unwetter letztes Jahr in Tschechien

Tschechien?

 

[Vespa]

Moin in Tschechien werden Kabelbäume für VW gefertigt.

 

[Hele63]

Aber trotzdem passt da ja irgend etwas nicht zusammen oder?
@lancelott_2022 bestellte Dezember 2022. Dann so eine Ansage?

Ich bestellte im April 2023. Auslieferung 08/23. Oder wird mein Kabelbaum fürn 1,5l wo anders gefertigt?
Sollte es wirklich so sein, müssten ja die Bestellungen vorrangig Vorgezogen werde. Sprich ich würde normal noch warten.

Bewundere @lancelott_2022 für seine Geduld.

 

[lancelott_2022]

Hallo,
@T-Rex - schwarz auf weiß von VW per Mail TSCHECHIEN

@Gand-Alf - Ich kenne das ganze Lieferthema gut und hatte auch schon bei der Lieferung meines GTI 2022 auch eine ordentliche Verzögerung und mein Freund hat fast 3 Jahre auf seinen ID4 gewartet. VW ist auch heute noch kulant und stellt bei großer Lieferüberschreitung kostenlos Leihwagen zur Verfügung. ABER: Das gilt nur wenn du keinen VW fährst der geleast ist oder im Autokredit gekauft ist. Bei meinem GTI und jetzt beim T-Roc* ist nichts mit kostenlosem Leihwagen. Es wird einfach die Laufzeit deines Leasing oder wie bei mir deines Autokredits (lief 4 Jahre) solange verlängert bis dein neuer kommt und du zahlst die Monatlichen Raten weiter und der Rückkaufswert wird um die mehr gezahlten Raten herunter gerechnet. Ein kostenloser Leihwagen wie ihn mein Freund nach überschreiten des voraussichtlichen Liefertermins erhalten hat ist natürlich ein ganz anderer finanzieller Vorteil. Aber trotz Hartnäckigkeit meinerseits konnte ich in keinem der beiden Fälle einen Leihwagen heraus holen. Nicht einmal eine Garantieverlängerung für die paar Monate wo man den alten weiter fährt war da drin.

@Hele63 - Ich denke nicht dass es nur der Kabelbaum ist - da sind wohl einige Komponenten die in meinem T-ROC drin sind die ausschlaggebend sein könnten . schließlich hat er 4 Motion - ansonsten auch volle Hütte mit ID Light und Ergo-Sitzen und automatischer Heckklappe, Keyless usw. Ich hatte gefragt, aber man wollte mir wohl nicht sagen an welcher Komponente das Problem liegt - deshalb hat man mal TSCHECHIEN geschrieben

 

[Hele63]

@lancelott_2022.
Es bringt jetzt in deinen Fall eigentlich nichts. Aber schau einmal in meiner Signatur nach. Habe das selbe geordert und sogar noch das Panodach.

Aber es ist egal, was ich jetzt schreibe. Denn du hast das Dilemma. Das ich sehr schade finde.

Zum Schluß noch. Wo ich keine Ahnung habe ist folgendes. Ist wirklich so ein Unterschied zwischen meinen 1,5l R-Line und einen 2,0l mit 190PS 4 Motion und zum Schluß noch den R ? Wegen den Lieferzeiten?

Habe mich ja nur mit meinen Beschäftigt.

 

[FatsFan]

Da das "Unwetter" im Vorjahr war und der neue Liefertermin im Juni liegt, könnte es ein Unfall oder ein Unwetterschaden gewesen sein und das Auto war Tinnef, sodass es jetzt neu produziert wird.

 

[lancelott_2022]

@Hele63 - Panodach habe ich auch

Aber insgesamt ist das Problem nicht so groß, dass ich mich aus dem Fenster stürzen muss. Ich habe ja schon sehr früh bestellt und mit einem Jahr Lieferzeit gerechnet. Auslauf meines 4 Jahres Autokredit ist Anfang März. Also fahre ich den Alten 3 Monate länger. Das ist "gerade noch" zu ertragen ;-). Der aktuelle T-Rock ist top in Schuss und hat auch 150 PS. Also blutet mir nicht das Herz. Das einzige was mich etwas stört ist das mit der Garantie. Die Garantie hatte ich auf 4 Jahre und die läuft jetzt auch im März ab. Natürlich kann man sagen, dass in den 3 Monaten wohl sicher nix passieren wird. Aber beim GTI Vorgänger ging genau nach 4 Jahren und 2 Monaten die DSG Schaltbox (700€) kaputt und da hatte ich ihn eben wegen Lieferverzug des neuen auch noch und die Garantie war vorbei. Kulanz von VW? Fehlanzeige.
Ich habe meine Lieferzeit auch nicht hier rein gestellt weil ich jammern will - wie gesagt - ich habe mit einer langen Lieferzeit gerechnet.
Ich wollte nur einmal für andere hier festhalten: "Bestellt nicht zu spät - Lieferzeiten von 4-6 Monaten werden hier zwar von manchen bestätigt, aber es geht auch wesentlich länger"

 

[Hele63]

@lancelott_2022.
Keine sec. habe ich ein jammern von dir gelesen. Alles gut..

Ich leide halt nur mit. Warum? Ich wäre der lauteste der jammern würde. Seid froh das ich nicht Du bist. Ich denke das ich erst wieder Willkommen wäre wenn ich den Roc hätte.

 

[Varone]

So liebe Foristen:

Mal Info zur Lieferung unseres T-Roc* 110PS R-Line mit Allwetter Reifen*.

Bestellt 29.08.2023
Voraussichtlicher Liefertermin: 16.01.2024


Übergabe Produktion: 22.11.2023

Nachfrage beim Händler Ende Dezember ergab plötzlich geänderte Lieferung Mai 2024
Dann im Januar dann diese Meldung im VW Bestellsystem das der Wagen gebaut wurde.

Karrosseriebau und Montage: 11.01 - 12.01.2024
Schifffahrt: 17.01-21.01.24
Händler Ankunft nähe Berlin: 12.02.2024

Ergebnis: 5 Monate und 14 Tage von Bestellung bis Lieferung.

 

[T-Rex]

Ergebnis: 5 Monate und 14 Tage von Bestellung bis Lieferung.

Wie bei unseren beiden 2.0 TSI 4-Motion.
Bestellung jeweils Dezember.... Abholung in WOB im April .

= 5 Monate

 

[Varone]

Ich muss aber ehrlicherweise sagen. Das wenn die Lieferung des im Mai 2023 bestellten Golf* 8 Variant 150PS Move mit Matrix,SH und AK auch überzogen wird. Werde ich keinen VW mehr kaufen. Diese Überzogenen Preise und unzuverlässigen Lieferzeiten die scheinbar mit nem Würfel realisiert werden, möchte ich eigentlich nicht tragen. Als wir damals beim Händler wegen dem T-Roc waren, wollten wir nach 3-4 Monaten irgend ein Suto haben. Und das der T-Roc ja nur 3,5 Monate braucht. Beim Vertrag stand dann Mitte Januar. Und am Ende waren es nicht 3,5 sondern 5,5 Monate.
Das iss für mich persönlich ein falsches werbeversprechen. Aber gut.

 

[Theoretiker]

Bei den anderen Herstellern gibt es also verbindliche Liefertermine?

Interessant, wieder etwas gelernt.

 

[Varone]

Freut mich wenn du was lernen konntest.

Es iss wohl ein Unterschied, wenn du einen Neuwagen ausm Showroom bekommen könntet, wo dir die Farbe nicht hundertprozentig zusagt. Und der Händler dann aber sagt, hey warten sie doch nur 3,5 Monate und dann iss das bestellfahrzeug da.
Und dann sind es zwei Monate länger. Und bei diesem Fall hätte ich gleich den ausm Showroom genommen. Preislich waren sie nur 500€ auseinander. Und vor 5 Jahren beim O3 hies es 11 Monate und 10 Tg. Lieferung. Es war genau so wie er gesagt hatte. Warum also beim Mutterkonzern anders? Ist doch ne berechtigte Frage.

 

[Theoretiker]

Ich kann ja verstehen, wenn man enttäuscht ist, wenn es länger dauert, als erwartet.

Aber es gilt immer das gleiche, ein unverbindlicher Liefertermin ist ein unverbindlicher Liefertermin. Nichts anderes sagen die Händler und genau das unterschreibt man.

Corona hat gezeigt, wie viele empfindliche Variablen es gibt, und zuletzt beeinflusst ja auch das Bestellaufkommen die Liefertermine.

Genau wie du will fast jeder Käufer von seinem Händler eine Prognose, so wie du bedrängt fast jeder die Händler dazu.

Die wollen natürlich auch nicht unhöflich sein, aber Versprechen sind das nicht, die gehören, wenn man ehrlich gegenüber sich selbst ist, auch nicht in die Geschäftswelt, sondern eher in den privaten Bereich. Und 2 Monate länger sind ja nun kein extremer Verzug.

Letztlich war es deine Entscheidung, nicht den Wagen vor Ort zu nehmen, sondern die immer vorhandenen Terminungewissheiten einer Bestellung in Kauf zu nehmen.

So hattest du doch etwas mehr Vorfreude.