Infotainment System sporadisch dunkel und reagiert nicht mehr

[Hele63]

Du kennst dich ja anscheinend nicht aus, wofür man Drehregler brauchen kann

Leider, du hast mich erwischt. .
Verdammt, gebe mich geschlagen.

 

[Kojakal]

Servus Miteinander,
unser T-Roc ist vom 5.2.2025 und hat genau die gleichen Schwierigkeiten mit dem Display.Bei VW sagte man mir, das ist ein Softwarefehler und der wird im 2.Q/2025 behoben. Na das schaun wir mal ob das so ist. Mich nervts total!

 

[ROC@RON]

Hallo,

mich wundert, dass bei all den vielen Werkstattbesuchen das Thema 5F-Steuergerät nicht mal kurz in Erwägung gezogen wurde.
Das sitzt im Handschuhfach und steuert sämtliche Infotainment Geschichten.
Eigentlich kann es ja nur 2 Möglichkeiten geben, entweder das Display hat ne Macke oder besagtes Steuergerät.
Beides ist auch sehr kostspielig, wahrscheinlich zieht es deshalb niemand beim Freundlichen in Erwägung und verweist auf ein Update.

Falls mal wieder jemand deshalb vorstellig wird, kann er das 5F ja mal in den Raum werfen.

 

[@Pauly]

Ja leider sind unserem VW Autohaus die Hände gebunden. Sie machen nichts ohne das VW Order gibt.

 

[Cupra]

Ja leider korrekt, dem Händler sind die Hände gebunden. Hatte das Spielchen knapp 4 Jahre bei meinem ex Golf8; ebenfalls mit MIB3.1
Leider sind mehrere Steuergeräte an der Problematik beteiligt und nicht nur das 5F (Medienrechner hinter Handschuhfach)
Da spielt fast jedes STG rein, wie FAS Kamera, Gateway, Bordnetzsteuergerät, Klimasteuergerät… kurzum fast jedes verbaute Stg.
Auf Grund verschiedener Hardware im Laufe der Zeit (Chipmangel usw) mussten die Entwickler auch mehrere Softwaretrains aufsetzen, was der Fehlerbeseitigung nicht zuträglich ist. Zusätzlich ist Audi von der zentralen Entwicklung 2021 abgesprungen und hat das Konzept wieder selbst in die Hand genommen, was aktuell recht gut funktioniert. VW, Seat, Skoda und Cupra sind zwar auf einem guten Weg, aber wird noch dauern bis das vernünftig läuft.

Kennt sicher Jeder: „Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten.“
Bei VW MIB3.1: „Es ist ein erwarteter Fehler aufgetreten.“

Allen Betroffenen wünsche ich viel Kraft und Ausdauer

Edit: Beim Rocci ab MJ 2024 ist das MIB3.2 verbaut, genauso wie im Golf8. Danke an Andreas für die Nachfrage.

 

[@Pauly]

Wir haben am 28.03 unseren Neuen TRoc R-Line beim VW Händler abgeholt. Am 29.03 Ausfall Info Display, auch am 30 und 31.03. Irgenwann nach Neustart ging es wieder. Der Händler sagte am 31.03 es kommt wohl im Quatal 2 ein Upate und wir sollten bei Ausfall den Einschaltknopf drücken. Am 01.4 Wieder Ausfall und nichts ging mehr, auch den Wagen neu starten brachte nichts. Nun steht unser neues 53000 Euro Auto seit dem 01.04 beim VW Händler. VW meldet sich nicht beim Händler trotz Email des Fehlers. Unser Händler hat uns auf eigene Kosten einen Leihwagen gestellt. Wir sind echt traurig. Wie habt ihr das Problem gelöst?

 

[wkm1]

Treten diese Probleme nur bei dem Discover Media oder auch beim Discover Pro auf? Leider lässt sich das hier in keinen der Nachrichten herauslesen.
Ich selbst habe am 03.04. meinen T-Roc R mit Discover Pro abgeholt, bin zwischenzeitlich schon fast 600km gefahren und habe ein solches Problem nicht gehabt.
Besonders interessant fand ich, dass das Discover Pro deutlich - wirklich deutlich schneller hochfährt, als das Discover Media im Taigo meiner Freundin.

auch beim Pro - ich löse den Ausfall immer durch kurz auf 'R' (natürlich nicht während der Fahrt) - Rückfahrkamera kommt, wieder auf 'D' und alles ist gut.

 

[Au37x]

Auf eBay kaufen

Ist im britischen Forum derzeit auch Thema. Der Tenor hier, VW spricht von einem kommenden Update im Q2/25.

 

[@Pauly]

Hallo, unser Neuwagen( 18 Tage alt) steht jetzt seit 14 Tagen in der Werkstatt wegen der vielen Infotainment Display Ausfälle. Das Display hat schon bei der Abholung im Autohaus gezickt und ist dann 4 Tage hintereinander ausgefallen. Wir werden den Wagen so nicht mehr abholen, man hat uns im Moment einen Leihwagen, auf Kosten des Autohauses gestellt. Man sagte uns VW ist informiert, es soll ein Update kommen irgendwann. Wir gehen Montag zum Anwalt. Es gibt sogar eine SWR Sendung über die VW Probleme. Wir haben unseren TRoc Sport, knapp 6 Jahre alt in Zahlung gegeben. Der Wagen war Top, ohne Probleme. Echt Traurig sowas.

 

[FatsFan]

Habe mir die Sendung angeschaut.
Momentan eher lästig, beim vollautonomen Fahren wird es dann mit so einer Software auch gefährlich.

 

[@Pauly]

Hallo, bei unserem 7 Wochen alten T-Roc R-Line fällt fast jeden Tag das Infotainment aus. Der Bildschirm bleibt schwarz und nach einem Auto Stillstand geht’s dann wieder. Der Fehler war schon bei der Abholung an Tag 1. Das Autohaus kommunizierte mit VW. Es soll bis Ende Juni ein Update kommen. Wir haben zwischenzeitlich einen Anwalt eingeschaltet und sollte das Update nicht kommen, oder nicht funktionieren, werden wir den Wagen wandeln, so hat es der Anwalt an VW geschrieben. Der Wagen hat einen Neupreis von 53000 Euro und funktioniert nicht richtig. Wir hatten einen 6 Jahre alten T-Roc Sport abgegeben und der lief Tadellos ohne Probleme, er hatte bei Abgabe 126000 km drauf. Der T-Roc ist immer noch ein schönes Auto, aber es soll alles funktionieren. Wenn der Fehler nicht behoben wird, kann man so einen Wagen nie mehr verkaufen.

 

[Au37x]

Einmal reicht eigentlich, die ganze Geschichte.

 

[Theoretiker]

Hallo nochmal,

wir haben unseren T-Roc R Line jetzt 6 Tage. Und an 4 Tagen ist das Infotainment Display ausgefallen. Das Radio läuft, aber das Display ist schwarz.

Wir haben alles probiert an Tasten, wie man uns am Montag in der Werkstatt sagte, aber das Display blieb dunkel, auch ein Neustart des Wagens brachte nichts.

Wir waren am Montag und gestern in der Werkstatt und man sagte uns, es würde im 2 ten Quartal ein Software Update kommen. Seit gestern haben wir nun einen Leihwagen.
Wir sind echt traurig, ein Auto für 51000 Euro und dann sowas.

Habt ihr Erfahrung mit der Problematik
Danke

Wir haben am 28.03 unseren Neuen T-Roc R-Line beim VW Händler abgeholt. Am 29.03 Ausfall Info Display, auch am 30 und 31.03. Irgenwann nach Neustart ging es wieder. Der Händler sagte am 31.03 es kommt wohl im Quatal 2 ein Upate und wir sollten bei Ausfall den Einschaltknopf drücken. Am 01.4 Wieder Ausfall und nichts ging mehr, auch den Wagen neu starten brachte nichts. Nun steht unser neues 53000 Euro Auto seit dem 01.04 beim VW Händler. VW meldet sich nicht beim Händler trotz Email des Fehlers. Unser Händler hat uns auf eigene Kosten einen Leihwagen gestellt. Wir sind echt traurig. Wie habt ihr das Problem gelöst?

Hallo, bei unserem 7 Wochen alten T-Roc R-Line fällt fast jeden Tag das Infotainment aus. Der Bildschirm bleibt schwarz und nach einem Auto Stillstand geht’s dann wieder. Der Fehler war schon bei der Abholung an Tag 1. Das Autohaus kommunizierte mit VW. Es soll bis Ende Juni ein Update kommen. Wir haben zwischenzeitlich einen Anwalt eingeschaltet und sollte das Update nicht kommen, oder nicht funktionieren, werden wir den Wagen wandeln, so hat es der Anwalt an VW geschrieben. Der Wagen hat einen Neupreis von 53000 Euro und funktioniert nicht richtig. Wir hatten einen 6 Jahre alten T-Roc Sport abgegeben und der lief Tadellos ohne Probleme, er hatte bei Abgabe 126000 km drauf. Der T-Roc ist immer noch ein schönes Auto, aber es soll alles funktionieren. Wenn der Fehler nicht behoben wird, kann man so einen Wagen nie mehr verkaufen.

Hallo, bei unserem 7 Wochen alten T-Roc R-Line fällt fast jeden Tag das Infotainment aus. Der Bildschirm bleibt schwarz und nach einem Auto Stillstand geht’s dann wieder. Der Fehler war schon bei der Abholung an Tag 1. Das Autohaus kommunizierte mit VW. Es soll bis Ende Juni ein Update kommen. Wir haben zwischenzeitlich einen Anwalt eingeschaltet und sollte das Update nicht kommen, oder nicht funktionieren, werden wir den Wagen wandeln, so hat es der Anwalt an VW geschrieben. Der Wagen hat einen Neupreis von 53000 Euro und funktioniert nicht richtig. Wir hatten einen 6 Jahre alten T-Roc Sport abgegeben und der lief Tadellos ohne Probleme, er hatte bei Abgabe 126000 km drauf. Der T-Roc ist immer noch ein schönes Auto, aber es soll alles funktionieren. Wenn der Fehler nicht behoben wird, kann man so einen Wagen nie mehr verkaufen.

Sag mal, ernsthaft jetzt, viermal dasselbe bzw. fast dasselbe Posting, inkl. überflüssigem Thread? Du hast offensichtlich die Kontrolle verloren.

 

[Au37x]

Und auf MT nochmals

 

[Gand-Alf]

überflüssigem Thread? Du hast offensichtlich die Kontrolle verloren.

laß´ gut sein, der Ton macht´s auch nicht besser. Ob der thread überflüssig ist, sehe ich wohlwollend etwas anders.
Sorry @oxygen könntest Du bitte mal nach dem Rechten gucken ?

 

[hengst041]

Jetzt gehts auf Facebook weiter,....

 

[GraveDigger]

Hallo zusammen, ein kurzes Update. Habe neueste Software eingespielt (SW 0519, HW H40). Seit dem (Mitte Juni) ist das Infotainment Display noch nicht dunkel geworden. Warte gespannt, ob es so bleibt... Es dauert aber manchmal 3-5 sec nach Zündung einschalten bis was sichtbar wird, damit kann ich aber leben...