Neue Volkswagen App und Standheizung

[Andreas271000]

ich habe das Ganze noch einmal getestet: Ich kann die SHZ normal über die App starten...

Andreas

 

[Rainman67]

Danke für's nochmal testen! Das ist seltsam, denn bei mir kam (zumindest bis gestern Abend) trotz funktionierender Aktivierung der Standheizung noch immer die Fehlermeldung. Heute bin ich noch nicht gefahren, werde es aber nochmal testen. Vielleicht klappt es dann ja auch bei mir ohne Fehlermeldung.

 

[Andreas271000]

Ich habe ein Samsung-Handy* also die Android-Version der App...
Vielleicht hat es damit etwas zu tun.....
Andreas

 

[Rainman67]

Das kann es dann nicht sein, denn ich habe auch nur Androiden (2 x Xiaomi Handy* und 1 x Samsung Tablet). Der Fehler tritt bei allen drei Geräten auf.

 

[Andreas271000]

Der Teufel liegt immer im Detail.........
Ich weiß auch nicht, warum es auf einmal funktioniert hat......

 

[Rainman67]

Vermutlich haben die Entwickler bei VW einen der vielen defekten Schalter umgelegt...

 

[FatsFan]

Hier ein exklusiver Blick hinter die Kulissen der VW-App Entwicklungsabteilung ...

 

[Mike69]

Ja geschaft jetzt is der Roci nicht mal mehr online. Geht gar nix mehr.

 

[Rainman67]

Gerade eben habe ich die Standheizung zum ersten Mal wieder ohne Probleme und ohne Fehlermeldung aktivieren können. Dafür ist jetzt aber die Funktion "Entriegeln/Verriegeln" ausgegraut! Wenn ich drauf klicke, dann kommt wieder der wunderschöne Satz "Hier hat etwas nicht funktioniert"

 

[Awiehn]

Standheizung manuell über die App starten funktioniert bei mir jetzt auch ohne Fehlermeldung. Ver-/und Entriegeln auch aber dieser Menüpunkt erscheint etwas zeitverzögert.
Was mich aber immer noch wurmt ist der für mich wichtigste Punkt: Das Programmieren der Abfahrtszeiten. Unverändert einfach ein leerer Bildschirm. :-(

Wenigstens ist zu erkennen, dass sich grundsätzlich etwas tut.

Übrigens öffnete sich bei mir vorhin beim Start der App eine Zufriedenheitsumfrage von VW. Meine Antworten fielen nur in wenigen Punkten positiv aus.

 

[T-Roc75]

Bei mir klappt die Aktivierung jetzt ohne Fehlermeldung (T-Roc* mit MIB2). Abfahrtzeiten kann ich nicht eingeben, das ist für mich persönlich aber auch nicht wichtig. Ich drücke die Daumen, dass es bald bei allen wieder läuft.

 

[Lukas_123]

Moin, also ich kann mittlerweile die Standheizung in der APP einschalten.

Die Abfahrtszeiten funktionieren allerdings immer noch nicht.

 

[Mike69]

Abfahrzeiten laut VW noch ein Fehler in der App, der mit einem Update behoben werden soll.

 

[Awiehn]

@Mike69 Hast du irgendwelche Infos, dass da ein Update kommen soll? Vielleicht sogar zeitnah?

 

[Mike69]

So sagte es der VW Kunden Service am Telefon (Sonntag) zumindestens. Nur wann wußte er nicht.

 

[Awiehn]

@Mike69 Vielen Dank für die Info!
Ich habe dazu ein offenes Ticket, aber seit ca. 2 Wochen keine Antworten mehr vom Support Team.
Aber lustigerweise habe ich eine Mail bekommen, wie zufrieden ich mit dem Support Service bin. :-D

 

[Mike69]

Is a lustig! Mich habn die sogar schon 2 mal angerufen , wie schon geschrieben sogar Sonntag um 11.50
Schreib noch ne Mail was los ist, möchtest deine bezahlte Funktion endlich wieder nutzen

 

[Awiehn]

Mache ich und fordere meine bezahlte Vertragslaufzeit entsprechend zu verlängern.

 

[Awiehn]

Super!!! Heute gab es ein Update der App auf Version 3.2.0!
Das Programmieren der Abfahrtszeiten funktioniert natürlich trotzdem nicht. Genauer gesagt habe ich überhaupt keinen Unterschied zu Version 3.1. gefunden.
In der Software Tochter Cariad von VW sitzen ca. 5000 Mitarbeiter, die selbst nach rund 2 Monaten immer noch nicht in der Lage waren eine Funktion von einer alten App in eine neue App zu transferieren. Mal wieder ein typisches Armutszeugnis der VW-Softwareentwickler. Hätten sie diese Aufgabe an ein Fünf-Mann-Startup übertragen, wäre es sicher schon erledigt.

 

[Rainman67]

Ich habe noch die Version 3.1.1. Bisher kam nichts neueres...