Adresse Volkswagen

[Zauberwald]

Hallo zusammen ich habe folgendes Problem Im März 2018 haben wir unseren T-Roc* 1,5 TSI DSG bestellt und bis heute noch nicht erhalten . Viele Termine wurden immer wieder verschoben. Vor 6 Wochen hieß es Auslieferung März 2019.Heute liegen wir bei der 20 KW. Mein VW Händler hat keinerlei Auskunft und vertröstet mich immer wieder. Wir möchten den T-ROC unbedingt haben, jedoch überlegen wir vom Kaufvertrag zurückzutreten. Eine Chance sehe ich noch indem ich selbst aktiv werden und mit VW in Kontakt treten. Kennt jemand eine Telefonnummer oder Email Adresse an die ich mich wenden kann und wo ich definitiv Auskunft erhalte. Im Voraus schon mal danke für die Hilfe

 

[bastian]

www.volkswagen.de ?

 

[T-Roc-FL]

Etwas konkreter: http://www.kundenservice.de/company/vw-kundenservice/

 

[bikerfan]

Und dort wirst du wieder andeinen Händler verwiesen .

 

[Bus-Froind]

Es gibt Autos wie Sand am Meer!
Dem Händler eine Frist setzen und dabei von einem Anwalt helfen lassen.
Der schreibt vermutlich rechtswirksam(er) als ein Laie und erreicht etwas für seinen Klienten.

Viel Erfolg
Burkhard

 

[bikerfan]

Ich würde so, wie @Bus-Froind es beschreibt, vorgehen. Ansprechpartner ist der Händler, nicht die Volkswagen AG.

 

[T-Roc Angel]

Dein Händler muss die VW AG in Lieferverzug setzen und kann dann für dich eine Leihwagenbeteiligung einfordern und stellt dir dann bis zur Auslieferung ein Auto zur Verfügung. Mehr wird leider nicht gehen. Was ist denn der Grund für den Lieferverzug? Der Händler sollte dazu eigentlich eine Info haben warum das Auto nicht ausgeliefert wird?

 

[Zauberwald]

In Lieferverzug habe ich meinen Händler schon gesetzt. Einen Leihwagen habe ich schon seid Oktober 18.leider kann mir niemand den Grund der ewigen Verschiebung nennen. Nur so langsam macht es halt keinen Spaß mehr.

 

[driver-troc]

Kann ich sehr gut Nachvollziehen.

 

[T-Roc Angel]

In Lieferverzug habe ich meinen Händler schon gesetzt. Einen Leihwagen habe ich schon seid Oktober 18.leider kann mir niemand den Grund der ewigen Verschiebung nennen. Nur so langsam macht es halt keinen Spaß mehr.

Hab dir mal ne Nachricht über Unterhaltung geschickt. Bitte mal reinschauen und bei mir melden.