Rückruf Software Update

[Xarus]

Hi Gemeinde,
hab heute eine neue Software für das Motorsteuergerät bekommen. Soll das Drehmoment beim anfahren erhöhen indem die Leistung für die Klimaanlage und die Generator Ladeleistung reduziert wird. Hat jemand von euch auch schon dieses Update und Erfahrungen gesammelt?
T-Roc* Sport mit 1.5 150PS DSG Baujahr. 2019

Grüße aus’m Pott

 

[T-Rex]

Servus
Das könnte ein Update zur Behebung des Anfahr-Ruckeln der 1.5 er sein.
Zumindest für die DSG Modelle

 

[Aki]

Hallo.
Habe vor zwei Wochen das gemacht bekommen.
1.5 mit DSG
Hatte im kalten ganz minimales Rücken beim Anfahren.
Dies ist nun weg.
Aber der Verbrauch ist gestiegen.
Bin das noch genauer am beobachten, liegt aber über 0,5 litter auf 100 km mehr.
Werde das demnächst wohl in der Werkstatt bemängeln.
Gruß Aki

 

[T-Rex]

@Aki
Man muss das Ganze realistisch sehen.
Die Änderungen im Motor-/Antriebsmangement, zur Komfortverbesserung (Anhebung des Drehmoment) bewirkt eben, auf anderer Ebene, auch Veränderungen.

Ich gehe mal davon aus, das deine Reklamation wenig Erfolg haben wird.

Der Verbrauch eines Fahrzeuges dieser Klasse ist trotz allem hervorragend

 

[INeedNOS]

zumal die Beweisführung äußerst schwierig sein dürfte

 

[Utarp]

Habe gerade,einige Zeit nach dem Update,eine Tour von über 1500 km hinter mir(an 2 Tagen).Fahrstil war sehr zügig,wenn die Autobahn frei war im Schnitt ca. 170 -180 km/h und der Verbrauch lag bei 8,1 l/100 km.Wenn das nicht gut ist weiß ich es nicht

 

[ZZ-ROC]

Frage zum Update:

Ab morgen extra Urlaub genommen endlich Meiner, ist EZ 08. 2019 also 1/2 Jahreswagen.
Betrifft es das Model auch wenn ja, werde ich gleich mal
morgen bei der"Abholung" des Wagens nachhfragen, ob das Update schon drauf ist.

 

[Eisi1402]

Wird man vom Freundlichen Informiert wenn es ein Update giebt oder muss ich immer nachfragen

 

[ZZ-ROC]

Als VW-User wird man normaler Weise Informiert so wars bei mir bisher.
Nur ich bekomme meinen erst noch und ich werde Nachfragen müssen.

 

[Eisi1402]

Danke ,ich hatte vorm Roci 4 Jahre einen Golf* und habe nie was bekommen

 

[T-Roc-FL]

So ist das wohl auch beim T-Roc*, man muss i.d.R. (leider) immer nachfragen, egal ob bei SW- oder HW-Updates.
Einzig bei vom KBA angeordneten Rückrufaktionen (z.B. in 2018 der Heckspoiler) wird man von VW informiert.
Ich musste sowohl beim MSG-Update als auch beim Bremsenquietschen dem Serviceleiter meines Autohauses regelrecht beweisen, dass es Updates/TPIs gibt, bevor da was gemacht wurde.
Solche Updates zu installieren kostet halt Geld, und solange man sich da nicht beschwert, wird VW von sich aus niemals was machen.

 

[ZZ-ROC]

Super, da hat sich bei VW aber einiges zum negativen geändert, leider.
Früher bei meinen Golfs habe ich immer schriftliche Aufforderungen zwecks Rückruf bzw. Updates bekommen. Traurig Servicewüste

 

[Eisi1402]

Ok na zum Glück erfahren wir hier wenn es was neues giebt.Bis auf die Bremsen hinten ist alles ok . Kämpfe seit 8 Wochen um das beheben zu lassen, habe sogar gesagt bekommen soll ma öfter richtig Bremsen, tolle Aussage vom Freundlichen

 

[INeedNOS]

wegen Updates gab es noch nie ein Anschreiben! Es gibt nur wegen Rückrufen ein Anschreiben und dann kann ein Teil der Arbeit auch ein Update sein. Das Update ist dann aber nicht der Grund für das Anschreiben;-)

 

[Verdick]

Hallo zusammen,

ich muss das Thema nochmal aufgreifen.
Mein Autohaus sagt, man könne nichts machen.
Das letzte mal intensiv haben die sich vor 1,5 Jahren damit beschäftigt.
Seitdem bekomme ich nur: "Das sind die Systemgrenzen des 1,5er TSI Motors."

Wenn ich zu einem anderen Autohaus gehe, werden die versuchen den Fehler Nachzustellung und sich mit VW auszutauschen. Wenn es aber nicht nachgestellt werden kann und VW selbst das Update nicht anbietet, dass es ein Update gibt, soll ich die Kosten für den Aufwand selbst bezahlen. So die Info vom anderen Autohaus

Ist das heutzutage nicht mehr so, dass man innerhalb der Garantie (bzw. Anschlussgarantie) Probleme äußern kann und sie schauen, woran es liegt?

Gruß,
Verdick

 

[JimmyGlitschig]

@Verdick

Doch, natürlich. Deshalb würde ja auch - wenn man den Fehler nachstellen kann und ein Update angeboten wird - die Kosten übernehmen. Wenn aber nicht nachweisbar ist, dass der von dir beschriebene Fehler überhaupt vorliegt oder aber der Fehler nicht in die Garantie fällt (= es wird auch deshalb kein Update angeboten) ist ebenso klar, dass du die Kosten tragen musst.

Stell dir mal - überspitzt ausgedrückt - vor, jemand kommt in die Werkstatt und sagt "Überprüft einfach mal alles, ob was kaputt ist und berechnet es mir nicht, weil es, WENN ein Fehler vorliegt, in die Garantie fällt" - das geht ja nicht

 

[Andreas H.]

Als VW-User wird man normaler Weise Informiert so wars bei mir bisher.
Nur ich bekomme meinen erst noch und ich werde Nachfragen müssen.

Hi, genau diese Frage hatte ich meinem Händler gestellt. Er meinte, wenn es ein wichtiges Update oder eine gravierende Rückrufaktion ist, wird man angeschrieben bzw. informiert. Wenn es eine Kleinigkeit ist, machen die das stillschweigend bei der nächsten Inspektion bzw. dem nächsten Aufenthalt in der Werkstatt. Angeblich wird bei jedem Werkstatt-Aufenthalt im System abgefragt, ob es Updates für dieses Fahrzeug gibt.