Navi-Display zeigt dünnen Strich - Pixelfehler?!

[CE I887]

Bei mir auch so hab gestern bei meinem Eu Händler angerufen und der sagte dass das Navi* am 27.12 kommen soll , bin fast am überlegen ob ich den Wagen da weg hole und das navi dann bei meinem Händler reparieren lassen.

 

[T-Roc-FL]

Das scheint ja ein echtes Problem zu sein mit den Displays, wenn es hier schon mehrere mit defekten Displays gibt und es auch schon Probleme bei der Ersatzteilversorgung gibt.

 

[CE I887]

Leider ja , aber bei dir wird es ja auch auf Garantie getauscht oder

 

[T-Roc-FL]

Hoffentlich nicht! Noch ist es in Ordnung ...

 

[Jo!]

bin fast am überlegen ob ich den Wagen da weg hole und das Navi* dann bei meinem Händler reparieren lassen.

Warum hast Du es nicht gleich bei Deinem Händler reklamiert?

 

[CE I887]

Habe ich , es soll ja vor Auslieferung noch getauscht werden aber die bekommen das ersatzteil nicht ran

 

[Jo!]

Ah, vor Auslieferung!
Jetzt verstehe ich es! Sorry!

 

[CE I887]

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Alles gut , langsam werde ich hippelig und will das Auto haben

 

[Franki]

Da bin ich mal gespannt, wo sie meines her zaubern wollen.

 

[uwe.d]

So nun steht der Termin für den Wechsel , heute ist das Display gekommen .
Am 2. Januar wird das dann gemacht da es mir zu stressig wäre das Auto abzugeben ich brauche schließlich auch.

 

[CE I887]

Dann hoffe ich das mein Display auch schon angekommen ist sodass ich den Wagen morgen holen kann

 

[CE I887]

Eben bei dem Händler angerufen , ich kann morgen meinen T-Roc* in Empfang nehmen.

 

[uwe.d]

Heute wurde das neue Display eingebaut.
Ging schnell und arbeitet jetzt ohne Strich einwandfrei.

 

[Franki]

Bekomme am 10.01.2019 ein neues Display, damit die 2 Streifen verschwinden !

 

[Chrisu-Roc]

Hi T-Rocker,

Mich würde interessieren: haben alle hier mit dem Pixelschaden einen Austausch im Rahmen der Garantie erhalten? Zu welchem Zeitpunkt? Ich frage, weil ich kürzlich meinen 2018er T-Roc* an die VW Leasing zurückgegeben habe und Dir mir jetzt wegen dieses Strichs auf dem Display einen Rechnung von über 1000 Euro schicken.

Daher wäre ich für jede Info dankbar.

 

[Gand-Alf]

bei dem 2018er BJ ist die Gewährleistung abgelaufen. Was sagt der Leasingvertrag zu Mängeln/ Schäden, etc.. ? Hattest Du eine Garantieverlängerung abgeschossen ? Bis wann ?
Seit wann ist der Strich auf dem display, hast Du ihn irgendwann in den letzten 4 Jahren dokumentiert oder mit der Werkstatt besprochen ?
gibt es ein Übergabeprotokoll aus 2018, in dem der Fahrzeugzustand dokumentiert ist ?

die Begriffe Gewährleistung und Garantie sind hier sehr gut erklärt .

 

[Chrisu-Roc]

Die Geschichte ist nun alt und abgeschlossen. Der Vollständigkeit halber: Der Pixelfehler (also Strich im Display) war vom ersten Tag an bei der Übergabe da. Ich habe nicht darauf geachtet - ist mir nicht als echter Fehler aufgefallen. Dann hätte ich ja auch als Fehler dazuzählen müssen, dass manchmal Elemente in der Karte "zittern", was ich für ein Auflösungsproblem halte. Aber egal.

Die VW Leasing hat mir nach einigem Schriftverkehr Kulanz angeboten, das heißt ich musste für den Pixelfehler am Ende "nur" 100 Euro aus eigener Tasche zahlen. Aber ich hatte unter den vielen Antworten auch eine die sagte: Ihr Problem. Das fand ich schon dreist, so etwas bei einem bekannten Problem abzuziehen. Rechtlich sind Leasing und VW getrennt, ja. Aber für mich aus Kundensicht natürlich nicht.

Egal. War mein letzter VW für die nächsten acht Jahre, bis ich diese Geschichte verdaut habe. Bin mit meinem jetzigen Hyundai Elektro deutlich zufriedener.

 

[Olli B aus R]

Das ist ein Fehler in der Displaykontaktierung lässt sich leider nur schwer(OP am offenen Herzen) bzw. garnicht reparieren..