Kofferraumabdeckung (Hutablage) defekt

[f-roc]

Ich habe meine Abdeckung heute beim reklamiert.
Nach Rücksprache mit ihm, wird ausgetauscht.
inkl. der beschädigten Seitenteile.
Ein Rat von VW "Bitte keine Teile drauf legen".
Glauben die etwa, ich lege da was drauf?

 

[T-Rex]

Ein Rat von VW "Bitte keine Teile drauf legen

Auf diese" Besonderheit" der Abdeckung, sollte man eigentlich hingewiesen werden.
Entweder beim Kauf (Abholung oder beim Händler), oder durch einen Hinweis an der Abdeckung selbst.

Was mich angeht, ich lege höchsten mal zwei /drei Jacken drauf, auf einer Urlaubsfahrt, wenn der Kofferraum voll ist.

 

[bikerfan]

Wenn man das Material sieht, ergibt es sich doch von selbst, nichts Schweres dort abzulegen. Da brauche ich keinen Hinweis von VW.
Auf meiner Hutablage/Kofferraumabdeckung lag bisher nur mal ein "Nackenhörnchen", welches bei Nichtbenutzung normalerweise auf dem Rücksitz liegt. Und auch nur deshalb, weil 4 Personen im Auto waren. Abgesehen davon ist es auch höchst gefährlich, schwerere Gegenstände dort abzulegen, die bei einem Aufprall dann wie Geschosse nach vorn fliegen.
Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass Leute dort was Schweres drauflegen. Die Ursache der Schäden an der Abdeckung sehe ich nach wie vor am verwendeten Material und an den verschiedenen Qualitätsstandards der Zulieferer.
Mein T-Roc ist BJ 03/2018 und ich habe bisher noch keine Beschädigung an der Ablage.

 

[Style]

Na ja, den Wackeldackel und das Kloorollenhütchen wird sie wohl aushalten.

 

[rallmk]

Hallo,
erstmal Hallo zusammen.
Ich habe mittlerweile die 3 Hutablage montiert bekommen und habe die Heute wieder reklamiert. Hat gerade mal 4 Wochen funktioniert.
Das Problem ist immer das selbe.Rechts entsteht ein Knick und die Ablage hängt sich aus.Mein Freundlicher meinte beim letzten mal das es jetzt eine total modifizierte ist.Neu ist jetzt das an der Heckklappe von innen ein Gummi ist der beim schließen gegen die Hutablage drückt. Ich glaube das die Ablage dadurch zuviel Druck bekommt und sich dann verformt. Die Wärme spielt bestimmt eine Rolle da ich keine Garage oder Carport habe.Auf die Ablage kommt nichts drauf.
Die Kostenübernahme muss der Freundliche bei VW anfragen.Auto ist dann 2 Tage in der Werkstatt. Da mein Verkäufer sehr kulant ist,bekomme ich einen Ersatzwagen kostenlos.
Mal abwarten was VW jetzt sagt.

 

[Gelöschte Mitglieder 1679]

Hallo, gibt es Neues zu dem Hutablagen Problem? Habe den gleichen Fehler bei einem quasi neuen T-Roc (2300 km): Hutablage rastet oft aus, klemmt dann ein und verdeckt hintere Scheibe zur Hälfte, Hutablage deshalb abgeschürft. Deutliche Schleifspuren auch an den Kunststoff Seitenteilen der Heckklappe sowie des Kofferraums.
Habe am Montag Termin bei meiner VW Vertretung. Hoffe alles wird ersetzt denn das Auto ist ja erst ein paar Wochen alt. Darf ich hoffen?

 

[Pete-Roc]

Moin Heuberg, die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt ... nein, im Ernst, war überhaupt kein Akt mein (spanischer) Händler hat das ohne Murren sofort ausgetauscht. Alles gut also.

 

[Gelöschte Mitglieder 1679]

Auf eBay kaufen

Hi Pete-Roc, Danke fürs Hoffnung machen. Dann bin ich mal zuversichtlich .
Anbei Bilder von den Wehwehchen an meinem schönen neuen Rocci .

 

[f-roc]

Ich habe meine komplett ersetzt bekommen(Klappe und Seitenteile Kofferraum).
Bei den Seitenteilen an der Heckklappe wollte VW erst nicht ran.
Aber nach Reklamation durch meinen wurde auch diese ersetzt.

 

[Kasper96]

Bei mir das gleiche Problem, Hutablage hängte sich immer wieder aus, meistens links. Dadurch Kratzer links und rechts an den Kunststoffteilen und durch 45° Schräglage auch an den Seitenteilen der Heckklappe. Nach Reklamation beim Händler, dann kompletter Tausch (dafür großes Lob an VW!): Seitenteile und Teile in der Heckklappe sowie Hutablage selber. Hoffe mit der neuen klappt es nun. Ich denke mal 1€ im Einkauf gespart, dafür nun mehrere 100€ fürs Beseitigen verbraten...

 

[Gelöschte Mitglieder 1679]

Danke für Eure Rückmeldungen .
Dann hoffe ich dass mir genau so kulant geholfen wird . Und vor allem dass danach das Problem abgestellt ist . Werde berichten

 

[S13gfried]

Bei mir auch. Hutablage getauscht inkl aller Seitenteile wo Kratzer zu sehen waren. Ohne murren.

 

[Heinzi]

...moin zusammen, hatte das Problem mit der Hutablage auch vor ein paar Wochen festgestellt, dachte erst, das ich das selbst verusacht hätte, aber jetzt wo ich das lese hier, ist es mir klar, das ich es nicht verschuldet hatte, habe es zurück gedrückt, ohne Fön, seit dem keine Probleme, obwohl er auch mal länger in der Sonne stand, werde es aber, wenn ich mal das Update wegen des Ruckeln bekommen sollte, auch darauf ansprechen.

 

[TopKaes]

... Hallo zusammen, gestern habe ich meine Winterreifen vom AH geholt. Beim demontieren der Hutablage habe ich dann gesehen, dass ich auch betroffen bin.
Den Freundlichen Berater hinzuzitiert und reklamiert. FAZIT: oh..schaut nicht gut aus.. aber das kriegen wir hin... ich bestelle schon mal die Teile und sie bringen mir
das Fahrzeug dann vorbei. Das ist leider bei einigen Fahrzeugen vorgekommen, ist VW bekannt..wird ausgetauscht.
null Problemo

 

[Roc-Jens]

Moin, sieht so aus, als hätte ich den "Klassiker" geerbt?

 

[Heinzi]

Moin, willkommen im Club...

 

[Roc-Jens]

War mir bis vor kurzem nicht aufgefallen.
Ich glaube, das Problem hat jeder 3. T-Roc...

 

[bastian]

gibt es dazu schon eine Reklamationsnummer oder Vorgangsnummer bei VW, auf die man sich beziehen kann ?

 

[rallmk]

Hallo,
es gibt T-Roc Besitzer ohne das Problem. Die haben aber eine manuelle Heckklappe.
Ich habe eine mit Motor.
Hat jeder hier eine elektronische Heckklappe mit dem Problem?
Gruß Ralf

 

[Roco57]

@rallmk die elektrisch betätige Heckklappe könnte das Problem sein. Ich habe auch eine und meine Hutablage ist auch defekt.