Der große T-Roc Bestell- und Wartesaal

[JimmyGlitschig]

@JimmyGlitschig

Gechillt auf die Karre warten

Ich finde, sowas sollte normal sein. Man wird sich ja wohl gedulden können. Und wenn man es nicht kann darf man sich halt keinen Neuwagen bestellen und konfigurieren sondern einen nehmen, der irgendwo bei irgendeinem Händler sofort verfügbar auf dem Hof steht.

 

[bastian]

Es ist nur ein Auto, auf das ihr hier wartet. Entspannt Euch. Schönen Feierabend.

 

[mn4mac]

@JimmyGlitschig : Also, um das nochmals richtig zu stellen: mir geht und ging es nie um eine (vollständige) Transparenz bei der Produktion oder dem Lieferprozess. Mir ging es lediglich um eine halbwegs vernünftige und transparente Kommunikation generell.
Wenn ich - wie in meinem Fall - bereits einen festen Termin in der Autostadt zur Abholung habe und 5 Tage vorher per Zufall erfahre, dass dieser nicht gehalten werden kann, möchte ich einfach gerne wissen, warum nicht. Und der Vorwurf geht hier weniger an VW, als viel mehr an meinen Händler.
Inzwischen habe ich mehrmals mit der Autostadt und der VW-Hotline telefoniert und war dann heute Nachmittag auch bei meinem Autohaus und hab mit der Disponenten gesprochen. Allerdings war es die Audi-Disponentin, da ihre VW-Kollegin seit 1 Woche krank ist (das war wohl auch der Grund, warum die Infos erst nur so spärlich und halbherzig kamen und vermutlich sogar schon seit ein paar Tagen dort unbeachtet rumliegen). Da mein Autohaus aber in den letzten Wochen und Monaten in Sachen "Kommunikation & Information" schon mehrfach nicht gerade geglänzt (und einige Dinge "verbockt) hat, war ich gestern natürlich dementsprechend sauer.
Aber keine Sorge, ich bin von Natur aus ein freundlicher, gut erzogener und höflicher Mensch und habe heute im Gespräch mit der Audi-Disponentin (die ja sowieso nichts dafür kann) natürlich KEIN "Rabatz" gemacht, sondern einfach nur - in Anbetracht der besondern Umstände - um Information zum aktuellen Sachstand gebeten. Schließlich wollte ich von Anfang auch nur wissen, was los ist. Nicht mehr und nicht weniger.
Lange Rede - kurzer Sinn: ich hab jetzt alle Infos, die ich haben wollte und bin sogar in gewisser Weise beruhigt und wieder gänzlich entspannt .

@ alle die einen T-Roc* mit AHK* bestellt haben (und noch darauf warten):
Fakt ist wohl folgernder: Die Produktion und Auslieferung aller T-Roc mit AHK wurde seitens VW derzeit gestoppt, da es einen Qualitätsmangel im Bezug auf den Kugelkopf der AHK gab. Inzwischen gibt es aber ein neues Bauteil, welches ab der kommenden Woche (KW48/19) in die Produktion mit einfließt. Gleichzeitig sollen alle gestoppten Fahrzeuge, ob in Portugal, Emden oder WOB sukzessive und schnellstmöglich nachgebessert (= Austausch des Kugelkopf) und zeitnah ausgeliefert werden.
Das Original-Schreiben aus dem Volkswagen InfoNet liegt mir übrigens vor.
Mit WLTP2 hat das Ganze jedoch gar nichts zu tun. Das waren nur die gestrigen Mutmaßungen seitens der Urlaubsvertretung meines Ansprechpartners beim .

Übrigens steht mein T-Roc (lt. der Disponentin) definitiv bereits in WOB, weshalb das Zeitfenster von jetzt bis zur tatsächlichen Auslieferung wohl relativ klein ausfallen dürfte (ist ja bis zu den Türmen bzw. bis zur Auslieferungshalle nur noch ein kurzer Weg ). Denn nach Ihrer Einschätzung würden die Fahrzeuge, die in WOB (im Weg) stehen, möglichst schnell nachgearbeitet werden. Die Chancen stehen also gut, dass ich meinen kleinen "Silberweißen" zumindest noch vor Weihnachten bekomme.

 

[Style]

Wie sich das hier immer wiederholt
Man wird an die Zeit erinnert, wo man selbst auf den Roc gewartet hat.
War hier eigentlich eine schöne und lustige Wartezeit. ( Rexi)Auf kurz oder lang bekommt ihr euren Roci. Freut euch schon auf den Abholtag. Glaubt mir es ist ein Highlight .Besonders wenn ihr in Wob abholt.

 

[JimmyGlitschig]

@mn4mac

Alles gut, das war auch kein Angriff auf dich. Eher ein paar Hinweise an andere Kandidaten hier. Hab ja geschrieben, dass ich mich an deiner Stelle auch ärgern würde

 

[mn4mac]

@JimmyGlitschig : Passt schon!

Immerhin hat mein Beitrag ja eine sehr "interessante" Diskussion angestoßen...

Und meine Recherche hat zumindest ein paar anderen Wartenden entsprechende Antworten liefern können.

Mal schauen, ob ich bei meinem Händler als "Wiedergutmachung" ein paar Sonder-Programmierungen rausschlagen kann...

 

[SporT-Roc]

Na Mahlzeit - habe auch eine AHK* bestellt. Heißt für die stolzen Besitzer, Rückrufaktion?

 

[mn4mac]

Na Mahlzeit - habe auch eine AHK bestellt. Heißt für die stolzen Besitzer, Rückrufaktion?

Wenn es MJ2020 ist, vermutlich.

 

[mn4mac]

Wie sich das hier immer wiederholt
Man wird an die Zeit erinnert, wo man selbst auf den Roc gewartet hat.
War hier eigentlich eine schöne und lustige Wartezeit. ( Rexi)Auf kurz oder lang bekommt ihr euren Roci. Freut euch schon auf den Abholtag. Glaubt mir es ist ein Highlight .Besonders wenn ihr in Wob abholt.

Die Wartezeit ist doch gerade das Spannende. Sonst kann ich mir ja gleich ein Auto vom Hof mitnehmen

 

[Rocca]

@mn4mac ich kann dir zu deinem Beitrag an JimmyGlitschig voll zustimmen, da es bei uns fast identisch so abgelaufen ist, nur das das unserer noch in Portugal aufs Meer schaut und aufs Schiff wartet

 

[mn4mac]

Na ja, zumindest hat er es dort wärmer und die Aussicht besser
Nee, Spaß. Wer weiß... am Ende landet Euer noch eher in den Zwillingstürmen; als meiner. Bei meinem bisherigen „Glück“

 

[2jabiko]

@mn4mac- besten Dank für Deine Bemühungen und das Teilen der entsprechenden Information.
Dann werden "wir mit AHK*" wohl noch eine Weile warten müssen.
Mir liegen zur Zeit keine Informationen über die Auslieferung (KW 47) noch sonst was vor.

 

[sako2000]

Freitag ist soweit
Ich kann ihn um 14.00 Uhr bei meinem Freundlichen abholen.
Bin ganz aufgeregt

Da wär ich auch aufgeregt!
Meiner kommt erst in 2 Wochen und ich kann es kaum abwarten,

 

[mn4mac]

Meiner kommt erst in 2 Wochen und ich kann es kaum abwarten,

...aber nur, wenn Du keine AHK bestellt hast

 

[JimmyGlitschig]

Eine Info, die ich heute von meinem Händler bekommen habe: Aktuell gibts einen starken Rückstau an Autos in Emden, weshalb es zu deutlichen Verzögerungen beim Weitertransport kommt. So werden aus geplanten 2-3 Wochen von Emden zum Händler schnell mal 4-6 Wochen.

 

[mn4mac]

Deswegen sollten sie sich am besten mal ganz schnell um meinen kümmern, damit in WOB wieder Platz für die Autos aus Emden wird!

 

[JimmyGlitschig]

Deswegen sollten sie sich am besten mal ganz schnell um meinen kümmern, damit in WOB wieder Platz für die Autos aus Emden wird!

Ich bin zwar auf deiner Seite, aber das Problem ist glaube ich weniger, dass in Wolfsburg kein Platz ist, sondern vielmehr, dass sie mit dem Weitertransport nicht hinterherkommen.

Trotzdem sollte deiner schnellstens weg, der rostet ja schon, bis er bei dir ist

 

[mn4mac]

Trotzdem sollte deiner schnellstens weg, der rostet ja schon, bis er bei dir ist

Aber sowas von!

 

[GabaGammla]

@mn4mac
FML
Danke für die Info, sehr hilfreich.
Hätte den Weihnachtsmarkt echt gerne gesehen in der Autostadt .
@Purzel55 du stellst dann paar Bilder von rein bitte

 

[mn4mac]

@mn4mac
Hätte den Weihnachtsmarkt echt gerne gesehen in der Autostadt .

Hoffe nun, dass ich wenigstens in den Genuss komme. Dann hat die Verzögerung zumindest etwas Gutes