T-Roc Rückrufaktionen

[azad-kks]

Na klar, würde mich sehr stören, wenn das nicht so wäre.
Wie ist das denn bei anderen, die das 1,0 Bremsenupdate bekommen haben? Vielleicht haben die ja nur bei dir was verkehrt gemacht beim Update.

Ich habe irgendwie das Gefühl nach dem Update stimmt was nicht. Davor alles bestens. Nun löst sich die Bremse manchmal wenn ich anfahren will nicht direkt und blockiert kurzzeitig. Werde das ansprechen wenn ich irgendwann in diesem, oder im nächsten leben, zwecks Spoiler wieder zur Werkstatt muss.

 

[vroc]

Bitte nicht nur ansprechen sondern bemängeln. Habe es schon gemacht und über Werkstatt auch Antwort von VW bekommen: Software ist fehlerfrei es hat so KBA gefordert. Ich lasse es so nicht durchgehen und habe nun wenn Software ok ist, angeblich, Hardware bemängelt.

 

[bikerfan]

Zum leidigen Thema Spoiler:

Ich habe eben mein Auto repariert aus der Werkstatt geholt. Dabei wurde auch der Spoiler aufgrund der Rückrufaktion begutachtet. Er muss auch ausgetauscht werden (Oberteil). Die Werkstatt hat ihn zusammen mit dem Kleber bestellt. Wenn er eingetroffen und lackiert ist, werde ich angerufen, damit keine lange Wartezeit entsteht. Kann aber wegen Lieferschwierigkeiten noch dauern.

 

[driver-troc]

Mein meinte nach reichlicher Begutachtung , Alles in Ordnung, ist nicht lose oder hat sonstige Mängel

Fazit : Muss nicht erneuert oder neu geklebt werden.

 

[Jo!]

Sowas würde ich mir vielleicht schriftlich geben lassen.
Stell Dir vor, der Spoiler fliegt weg und jemand verletzt sich dadurch (z.B. Motorradfahrer).
Dann kann man nur hoffen, dass Dein Händler die Verantwortung übernimmt.

 

[S13gfried]

Ist der Rückruf vom KBA?
Dann muss die Werkstatt ja irgendwas zurück melden ... Sonst bohren die nach bis hin zur Stilllegung wenn man der Aufforderung nicht nachkommt.

 

[T-Rex]

Sowas würde ich mir vielleicht schriftlich geben lassen

Weshalb? Er hat sich auf die Aktion hin, beim Händler gemeldet. Dies wird vermerkt und gut ist

 

[Jo!]

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Wenn es wirklich vermerkt wird, dann ist es gut, stimmt.
Aber wenn nicht...

 

[S13gfried]

Es gibt Serviceanweisungen von VW. Dann soll die Werkstatt etwas machen beim nächsten Aufenthalt.

Und es gibt Rückrufe. Das hat eine ganz andere Dimension. Da werden die Halterdaten vom KBA freigegeben und ein Fall dort eröffnet. In diesem Fall (Spoiler) KBA-Referenznummer: 8276.
Also wird der Händler da was zurückmelden müssen.
Also alles gut, wenn der sagt, dass es gut ist.

 

[T-Roc-FL]

Mein meinte nach reichlicher Begutachtung , Alles in Ordnung, ist nicht lose oder hat sonstige Mängel

Da bist du, glaube ich, der erste hier.

Sowas würde ich mir vielleicht schriftlich geben lassen.

Ich auch, mein Eindruck war, dass je nach "Schwere" des Problems entweder nur neu geklebt oder ausgetauscht wird, d.h. Spoiler schon lose = Austausch, Spoiler noch fest = neu kleben. Wie will der Freundliche prüfen, ob unter einem bombenfest sitzenden Spoiler (meiner war auch bombenfest) genug Kleber ist?

Ich habe bei meinem Service-Nachweise für die zwei Rückrufaktionen bekommen, wenn du dir sowas geben lässt, müsste das ja ausreichen.

 

[driver-troc]

Nun , ich war beim , die Sache wurde aufgenommen, mit Auftrag und allem drum und dran.
Sollte was passieren, kann ich den Händler immer noch in Regress nehmen.

 

[T-Rex]

Wenn es wirklich vermerkt wird, dann ist es gut, stimmt.
Aber wenn nicht...

Mein Schwager hat sich damals einen der ersten Audi TT, als Spassauto/Sonntagsauto, gekauft (den er nur an trockenen Tagen bewegt und immer noch hat!!!!)
Dann kam die Rückrufaktion wegen des Heckspoilers . Es wurde ein Spoiler wegen des fehlenden Abtriebes am Heck montiert.
Der Spoiler war nicht sehr schön, und löste damals eine Diskussion aus.
Kurzum, mein Schwager verweigerte die Anbringung und musste deshalb ein Papier unterzeichnen.

 

[vroc]

wenn Rückruf über KBA läuft kann man nicht verweigern...

 

[bikerfan]

Wenn es wirklich vermerkt wird, dann ist es gut, stimmt.

Das wurde mir heute bestätigt. Außerdem zeigte man Mir die Spoiler Bestellung im System. Ich bin sehr mißtrauisch, was offenbar mit meinem Ex Berufsleben zusammen hängt, aber in diesem Fall glaube ich das der Werkstatt. Seitens der Werkstatt muss eine Meldung erfolgen.

 

[Dini]

Hallo zusammen! Ich bin mit meinem T-Roc* auch von der Heckspoileraktion betroffen. Der Wagen steht seit dem 06.03.2019 in der Werkstatt und wartet auf den neuen Heckspoiler. Der Mietwagen geht laut Serviceberater auf VW-Kosten da die die Verantwortung nicht mehr übernehmen wollen mich damit auf die Straße zu lassen. Bin darüber etwas verwundert da man hier ja anderes liest und warte gespannt ob die Rechnung tatsächlich übernommen wird.

 

[vroc]

Ja du bist wohl erster der sowas zu hören bekommt Mir wurde gesagt dass die Teile nicht eher als im Sommer kommen, solange würde ich nicht mit Ersatwagen fahren wollen.

 

[T-Rex]

Das wäre mir auch neu @Dini
Hat man dein Fahrzeug genauer betrachtet und eventuell festgestellt, dass der Spoiler tatsächlich sehr locker sitzt?

Mein erster Termin wurde, aufgrund nicht lieferbaren Klebers, verschoben.
Da es mein Terminplan nicht anders erlaubt, wird diese Serviceaktion nun erst Ende April durchgeführt .
Solange fahre ich ganz normal weiter

 

[Dini]

@T-Rex scheint so. Ich hatte zur Überprüfung einen Werkstatttermin und nun steht er da und darf nicht mehr fahren. Habe gerade noch einmal mit einem Mitarbeiter gesprochen und es bleibt dabei.

 

[Wolfgang]

Wie ist das mit EU-Fahrzeugen in Bezug auf Rückrufaktion. Werden die auch vom KBA erfasst?

 

[Jo!]

Mein T-Roc* ist ein Holländer (Re-Import) und ich wurde angeschrieben.